做航空票務(wù)員有什么要求

做航空票務(wù)員有什么要求？隨著(zhù)國內航空客運業(yè)的火熱，航空票務(wù)員也成為熱門(mén)職業(yè)。很多畢業(yè)生想報考航空票務(wù)專(zhuān)業(yè)院校，記者從北京專(zhuān)業(yè)的航空票務(wù)員培訓學(xué)�！�—北京君瀾航空票務(wù)學(xué)校了解到，要想應聘航空票務(wù)員崗位需要滿(mǎn)足以下幾點(diǎn)要求：

航空票務(wù)員職位要求

1、服務(wù)用語(yǔ)規范、聲線(xiàn)甜美、語(yǔ)速適中；

2、掌握基本辦公技巧，能熟練使用相關(guān)電腦和其他工作工具；

3、了解較多的航空知識和旅游專(zhuān)業(yè)知識；

4、有良好的溝通技巧，能禮貌、專(zhuān)業(yè)的為顧客服務(wù)。

5、思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力；

6、英語(yǔ)水平較好；

7、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個(gè)人信譽(yù)；

8、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。

航空票務(wù)員崗位職責

1、負責接聽(tīng)熱線(xiàn)國內、國際機票預訂電話(huà)，保持電話(huà)暢通；

2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理預訂業(yè)務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)和準確性；

3、對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題給予準確、專(zhuān)業(yè)的解答；

4、及時(shí)對客戶(hù)信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶(hù)信息的完整性和準確性。

5、準備客戶(hù)發(fā)票并接受付款。

6、收集并發(fā)行必要的文件，例如機票、旅游保險政策和旅游路線(xiàn)等。

7、與客戶(hù)協(xié)商，以確認他們的服務(wù)要求和旅行偏好得到好的回應。

8、檢查乘客文件，以確定目的地并分配登機牌。

航空票務(wù)員發(fā)展前景

隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快，中國民航業(yè)呈現出迅猛發(fā)展態(tài)勢，已成為僅次于美國的世界第二民航大國。民航事業(yè)迅速發(fā)展 ，航空客運以其快捷省時(shí)及更低折扣的票價(jià)，成為鐵路客運強而有力的競爭。越來(lái)越多的人選擇乘坐飛機出行。中國航空業(yè)的巨大的發(fā)展前景使航空電子商務(wù)（航空售票）將成為又一熱門(mén)行業(yè)。航空售票行業(yè)以其優(yōu)越的工作環(huán)境、長(cháng)足廣闊的發(fā)展空間、有競爭力的薪酬越來(lái)越受到從業(yè)者的青睞。

由此可見(jiàn)要想應聘航空票務(wù)員崗位，要求還是很多的。不過(guò)不用擔心，作為北京專(zhuān)業(yè)的航空票務(wù)員培訓學(xué)�！�—北京君瀾航空票務(wù)學(xué)校，與多家國內知名航空票務(wù)公司合作，畢業(yè)后保證分配就業(yè)，薪資在5000-8000左右。報名與咨詢(xún)電話(huà)：400-660-5933。