其實(shí)，航空票務(wù)行業(yè)不單是狹義上所謂的賣(mài)票的，這只是基本要求，它還需要你掌握更高層次的技能。很多同學(xué)們對航空票務(wù)專(zhuān)業(yè)的理解有所偏差，北京君瀾航空票務(wù)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)老師今天為大家帶來(lái)的是航空售票的分類(lèi)介紹，希望大家能了解一下呢！
一、從售票處的功能方面看，分為以下兩大類(lèi)：盈利型售票處和服務(wù)型售票處。顧名思義，盈利型售票處是以盈利為目的，通常是指是機票代理商。航空公司的營(yíng)業(yè)部和各機場(chǎng)的直屬營(yíng)業(yè)部都是屬于服務(wù)型售票處類(lèi)似于普通品牌形象店。
二、從銷(xiāo)售渠道看，可分為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、和傳統門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)。
1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道：
隨著(zhù)上世紀九十年代固定電話(huà)和本世紀前十年移動(dòng)電話(huà)在中國的日益普及，各航空售票處紛紛推出了電話(huà)訂票服務(wù)，用于為購票旅客提供各種信息和業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。除卻航空售票機構采用這種相對便捷的方式，114話(huà)務(wù)平臺、移動(dòng)公司和中國郵政同樣想在機票銷(xiāo)售這塊大蛋糕上分得一杯羹。據有關(guān)方面統計數據顯示，早在2011年，全國郵政的出票量已經(jīng)數月穩定在39.7萬(wàn)張。
2、互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道：
隨著(zhù)民航機票逐步推行電子化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展改變著(zhù)世界傳統經(jīng)濟模式，當人們越來(lái)開(kāi)始習慣于“網(wǎng)購”的時(shí)候，航空電子商務(wù)也就隨之而產(chǎn)生，這就是互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道。目前，電子客票利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成了一系列航空客票銷(xiāo)售模式。
3、傳統的門(mén)店銷(xiāo)售渠道：
這種方式是原始的售票方式，即我們通常所說(shuō)的售票處銷(xiāo)售機票，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，可以面對面的處理票務(wù)問(wèn)題和深入細致回答機票相關(guān)問(wèn)題。
聽(tīng)了北京君瀾航空票務(wù)學(xué)校專(zhuān)業(yè)老師的介紹，大家對航空售票的分類(lèi)了解了很多了吧，如果你還有其他方面的疑問(wèn)，歡迎撥打全國免費咨詢(xún)電話(huà)：400-660-5933！
 |
您的位置：
唐山創(chuàng )元教育咨詢(xún)有限公司 電話(huà)：400-660-5933 地址：唐山市高新區建設北路170號冀東新聞中心9層 合作網(wǎng)站: