中國民航管理干部學(xué)院華視教學(xué)區分享溝通的禮儀！

溝通中的禮儀你知道嗎？在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是神秘莫測的世界。要打開(kāi)人心這扇緊閉的大門(mén)，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧自然就能很容易地敲開(kāi)任何人心靈的大門(mén)。今天中國民航管理干部學(xué)院華視教學(xué)區分享溝通的禮儀，快來(lái)看看吧！

中國民航管理干部學(xué)院華視教學(xué)區分享溝通的禮儀

一、重點(diǎn)不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)

同樣一句話(huà)在不同的情景下，不同的語(yǔ)氣語(yǔ)調說(shuō)出來(lái)感覺(jué)也是不一樣的。比如：“你覺(jué)得自己的性格怎么樣？”換成“如果我沒(méi)看錯，你的人緣一定不錯吧�！边@樣對方聽(tīng)起來(lái)沒(méi)有那么生硬，感覺(jué)更好。

二、體現高度和深度

和Level比較高的人溝通，要體現觀(guān)點(diǎn)的高度和深度，才彰顯專(zhuān)業(yè)功底。如果沒(méi)有把握或者自己所學(xué)還沒(méi)到這個(gè)高度，模棱兩可，寧可不要輕易發(fā)言。

三、肢體語(yǔ)言

在溝通中，肢體語(yǔ)言可以輔助我們的表達，也會(huì )讓交談氣氛更輕松，同時(shí)通過(guò)肢體語(yǔ)言，我們也會(huì )了解對方的一些心理想法。

四、聆聽(tīng)

學(xué)會(huì )聆聽(tīng)、善于聆聽(tīng)對我們的人際交往、工作開(kāi)展都有著(zhù)非常重要的作用。一位善于聆聽(tīng)的人，首先是尊重對方，同時(shí)也是鼓勵對方，讓對方更愿意表達。聆聽(tīng)越多，您了解到的信息也越全面。

五、溝通禁忌

交談5不問(wèn)：收入、年齡、感情、健康、婚姻狀況都是屬于個(gè)人隱私范疇，直接詢(xún)問(wèn)是不禮貌的。如果這些信息對您很重要，建議多觀(guān)察對方，比如著(zhù)裝、言談舉止以及對方的座駕等，也可以根據雙方溝通的內容大致有個(gè)判斷；另溝通中要注意不惡意詆毀別人和競爭對手。

看了中國民航管理干部學(xué)院華視教學(xué)區分享溝通的禮儀，你都記住了嗎？一定要掌握溝通中的技巧，避免不必要的尷尬，讓自己處于不敗之地。若你想了解更多關(guān)于溝通禮儀的干貨，那就歡迎你撥打電話(huà)前來(lái)咨詢(xún)哦！