目前中國電子商務(wù)的發(fā)展速度是有目共睹,可謂是全球電子商務(wù)先領(lǐng)者,但也還很很多地方需要完善,例如退換貨、售后服務(wù)等等問(wèn)題需要改進(jìn)。另外中國電子商務(wù)未來(lái)五年的發(fā)展趨勢是怎樣的呢?那么今天石家莊鐵路職業(yè)技工學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)老師為你詳細介紹一下吧!
石家莊鐵路職業(yè)技工學(xué)校分享電子商務(wù)面臨七大趨勢
第一個(gè)趨勢,移動(dòng)購物。
大家知道去年年底時(shí)候,手機用戶(hù)已經(jīng)達到了五億,而PC用戶(hù)是5。9億,而手機的滲透率增速是遠大于PC的滲透率的。也就是說(shuō)在2017年,手機用戶(hù)將超過(guò)PC用戶(hù),也就是說(shuō)電子商務(wù)將來(lái)的主戰場(chǎng)不是在PC,而是在移動(dòng)設備上。而移動(dòng)用戶(hù)有很多的特點(diǎn),首先購買(mǎi)的頻次更高、更零碎,購買(mǎi)的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節假日。而移動(dòng)購物將會(huì )革PC電子商務(wù)的命,我們要做好準備,我們要迎接這場(chǎng)新的革命。而做好移動(dòng)購物,不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把PC電子商務(wù)搬到移動(dòng)上面,而要充分的利用這種移動(dòng)設備的特征。
第二個(gè)趨勢,平臺化。
大家可以看到大的電商都開(kāi)始有自己的平臺,其實(shí)這個(gè)道理很清楚,就是因為這是充分利用自己的流量、自己的商品和服務(wù)大效益化的一個(gè)過(guò)程,因為有平臺,可以利用全社會(huì )的資源彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務(wù)和地理覆蓋。
第三個(gè)趨勢,電子商務(wù)將向三四五線(xiàn)城市滲透。
一方面來(lái)源于移動(dòng)設備繼續的滲透,很多三四五線(xiàn)城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機、Pad來(lái)上網(wǎng)的,而且這些城市首先經(jīng)濟收入提高,再加上本地的購物不便,加上商品可獲得性很差,加上零售比先進(jìn)國家落后。
第四個(gè)趨勢,物聯(lián)網(wǎng)。
大家可以試想一下這些可穿戴設備和RFID的發(fā)展,將來(lái)的芯片可以植入在皮膚里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化。你可以想象,如果你放一個(gè)牛奶放進(jìn)你的冰箱,進(jìn)冰箱的時(shí)候自動(dòng)掃描,自動(dòng)的知道這個(gè)保質(zhì)期,知道什么時(shí)候放進(jìn)去,知道你的用量,當你要完的時(shí)候,馬上可以自動(dòng)下訂單,這個(gè)訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨,剛好下訂單可能又會(huì )觸發(fā)電子商務(wù),從供應商那里下訂單,而那個(gè)訂單觸發(fā)生產(chǎn),也就是說(shuō)所有的零售、物流和后的生產(chǎn)可以全部結合起來(lái)。
第五個(gè)趨勢,社交購物。
希望聽(tīng)到親人、朋友、意見(jiàn)領(lǐng)袖的意見(jiàn),作為參考,我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網(wǎng)絡(luò )上面更加精準的去為顧客營(yíng)銷(xiāo),更個(gè)性化的為顧客服務(wù)。
第六個(gè)趨勢,云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案。
大量的電子商務(wù)的企業(yè)發(fā)展了很多的能力,這些能力包括物流的能力、營(yíng)銷(xiāo)的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務(wù)解決方案的能力,這些能力希望大效率的發(fā)揮作用。比如說(shuō)我們推出一個(gè)SBY,這里面有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、數據服務(wù)、平臺服務(wù)、物流服務(wù)。剛剛又推出了金融服務(wù),還會(huì )有更多的服務(wù)。也就是說(shuō)我們把自己研發(fā)出來(lái)的,為電子商務(wù)本身提供的能力,提供給全社會(huì )。
第七個(gè)趨勢,大數據的應用。
大家知道實(shí)際上從電子商務(wù)的盈利模式逐漸作為一個(gè)升級。低級的,盈利是靠商品的差價(jià)。下一個(gè)能力是為供應商商品做營(yíng)銷(xiāo),而做到返點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的盈利。下一個(gè)盈利方面是靠平臺,有了流量、顧客,希望收取平臺使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個(gè)能力是金融能力,也就是說(shuō)為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務(wù),得到的能力。下一個(gè)能力是數據,也就是我們有大量電子商務(wù)顧客行為數據,利用這個(gè)數據充分產(chǎn)生它的價(jià)值,這個(gè)能力也是為電子商務(wù)盈利的高層次。而數據,我們知道也是一個(gè)逐漸升級的過(guò)程,原始的數據是零散的,價(jià)值非常小,而這些數據經(jīng)過(guò)過(guò)濾、分析而成為了信息,而在信息的基礎之上建立模型,來(lái)支持決策,成了我們的知識,而這些知識能夠做預測,能夠舉一反三,能夠悟出道理,成了我們的智慧。所以在整個(gè)升級,數據升級,和我們數據價(jià)值的升級,我們從中就充分的體現這個(gè)大數據的價(jià)值。
看了石家莊鐵路職業(yè)技工學(xué)校為大家分享的電子商務(wù)趨勢分析,你都理解了嗎?想不想涉足一下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)呢?那么你一定要來(lái)石家莊鐵路職業(yè)技工學(xué)?纯磫!
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