列車(chē)員和乘務(wù)員二者有何區別？

在很多人印象當中列車(chē)員和乘務(wù)員的工作內容差不多，都認為他們是在列車(chē)幫助旅客解決各種各樣的問(wèn)題。其實(shí)這兩者間有很大的區別呢！那么接下來(lái)，我們就請陜西振華培訓學(xué)院鐵道運輸管理專(zhuān)業(yè)的老師來(lái)為大家詳細介紹一下列車(chē)員和乘務(wù)員區別。

列車(chē)員和乘務(wù)員區別

定義不同：

列車(chē)員，是鐵路客運列車(chē)工作人員，也稱(chēng)列車(chē)乘務(wù)員。

乘務(wù)員是對交通運輸工具上服務(wù)人員的概稱(chēng)，是在公共交通工具上為乘客提供服務(wù)的工作人員，如列車(chē)乘務(wù)員、公交乘務(wù)員、空中乘務(wù)員等。

分類(lèi)不同：

列車(chē)員：客運列車(chē)有（等級依次上升，下同）：列車(chē)員、列車(chē)長(cháng)、指導車(chē)長(cháng)、隊長(cháng)等。

乘務(wù)員：一般交通運輸工具的服務(wù)人員，可稱(chēng)為組員或機組人員（Crew），依其工作范圍區分，大概可區分為前艙與后艙。

前艙通常指駕駛艙，在前艙服務(wù)的人員通常負責運轉工作，例如飛機的機師，或鐵路列車(chē)的列車(chē)駕駛。而為后艙通常指客艙，即旅客乘坐的空間。在后艙服務(wù)的人員，為了與前艙組員區分，通常稱(chēng)為乘務(wù)員。

職責不同：

列車(chē)員的工作職責有開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、打掃車(chē)內衛生，查驗車(chē)票、核對鋪位，提供舒適的乘車(chē)環(huán)境、維護車(chē)內公共秩序，并協(xié)助乘警保障旅客旅行安全。

乘務(wù)員的主要職責是為乘客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保旅客出行舒適與安全，并及時(shí)處理旅途中的各種突發(fā)事件。

陜西振華培訓學(xué)院鐵道運輸管理（列車(chē)乘務(wù)方向）

1、招生對象

應往屆初、高中畢業(yè)生

2、學(xué)制

三年

3、培養目標

掌握列車(chē)乘務(wù)基礎知識和基本技能，具有在客運列車(chē)

（含動(dòng)車(chē)組）上做好列車(chē)員的良好素質(zhì)和能力，達到鐵路客運部門(mén)中、高級標準要求。

怎么樣？看了上述內容，大家是不是能正確區分列車(chē)員和乘務(wù)員了呢？若大家還想了解更多鐵路方面知識和技術(shù)，那么就請來(lái)陜西振華培訓學(xué)院這里報名學(xué)習吧！這里有從業(yè)多年的老師為大家指點(diǎn)迷津。

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