“我父親兩年前買(mǎi)斷工齡下崗，現在要辦理退休手續，辦事人員說(shuō)要交檔案管理費600多元，收費標準是什么，如果必須交，是一次交清，還是每年都交這么多？”這是一位居民在北戴河門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“百姓聲音”欄目的留言。第二天，他就在網(wǎng)上看到了答復。 目前，北戴河區28277戶(hù)居民中，已有19413戶(hù)安裝了互聯(lián)網(wǎng)，覆蓋率達68.7%。從進(jìn)一步拓寬為民服務(wù)的渠道入手，今年，該區以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為載體，開(kāi)展了“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”活動(dòng)，對百姓關(guān)心的教育、醫療、勞動(dòng)與社會(huì )保障、交通等5個(gè)領(lǐng)域45類(lèi)100件具體事項實(shí)行公開(kāi)，接受百姓的咨詢(xún)和投訴。居民只要登錄“北戴河門(mén)戶(hù)網(wǎng)”，點(diǎn)擊“辦事指南”中的“居民”欄目，便可查詢(xún)自己關(guān)心的事項，還可以對政府部門(mén)的問(wèn)題進(jìn)行投訴。同時(shí)，網(wǎng)站還設置“政務(wù)信息”、“政府文件”、“法規規章”、“領(lǐng)導言論”等欄目，方便百姓查用。 此外，居民如果想進(jìn)一步了解咨詢(xún)，或對某項工作、某些事情有意見(jiàn)和建議，還可以登錄“書(shū)記信箱”、“區長(cháng)信箱”、“百姓聲音”等欄目留言。對于網(wǎng)民留言，北戴河區全部列入督查事項，由督查部門(mén)進(jìn)行督辦。相關(guān)責任單位辦理后反饋督查部門(mén)，經(jīng)督查部門(mén)審核后回復網(wǎng)民，做到件件有回音。
來(lái)源：河北日報
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