服務(wù)每個(gè)人 快樂(lè )每一天
十萬(wàn)大冬會(huì )志愿者收獲人生寶貴財富

2月17日,兩名禮儀小姐在亞布力滑雪場(chǎng)與吉祥物“冬冬”合影。
第24屆世界大學(xué)生冬季運動(dòng)會(huì )將于2月18日在哈爾濱市開(kāi)幕,雪上賽事將在帽兒山、亞布力滑雪場(chǎng)舉行,來(lái)自哈爾濱高校的頒獎禮儀小姐用青春風(fēng)采扮靚亞布力雪場(chǎng)。新華社記者徐家軍攝
志愿者的工作對一項大賽而言有多重要?志愿服務(wù)精神的實(shí)質(zhì)是什么?隨著(zhù)世界大冬會(huì )的進(jìn)行,服務(wù)大冬會(huì )的志愿者和相關(guān)工作人員對志愿服務(wù)精神有了真正理解;哈爾濱市乃至黑龍江省的人們對志愿服務(wù)也有了更深刻的認識。志愿服務(wù)精神,已經(jīng)在哈爾濱市乃至黑龍江省深深扎下了根。
快樂(lè )源于服務(wù)的心
“雖然只有短短幾天,但我對志愿者的工作已經(jīng)有了完全不同的理解!惫枮I體育學(xué)院社會(huì )體育專(zhuān)業(yè)大二學(xué)生王玲表示。王玲是本屆世界大冬會(huì )男子冰球比賽館的一名志愿者,她負責貴賓室的清潔衛生和接待服務(wù)。
走上崗位的第一天,王玲感覺(jué)這份工作有些平淡,與此前她對志愿服務(wù)工作的想象相差甚遠!拔沂菧蕚鋪(lái)吃苦受累的,我甚至有些羨慕那些在室外工作的同學(xué),他們看起來(lái)非常辛苦!
不過(guò),就在這一天天看似平淡的工作中,王玲的心靈卻受到?jīng)_擊:“每一位來(lái)到貴賓室休息的貴賓,都很注意我們的工作,這也是我以前沒(méi)有想象到的!
王玲表示:“不管我是倒了一杯咖啡,還是遞給他們一張紙巾,他們都會(huì )很誠懇地對我說(shuō)‘謝謝’,有時(shí)還會(huì )和我寒暄幾句。我感到,我的工作對他們很有意義,我并不是在默默地干活兒、處在無(wú)人關(guān)心無(wú)人注意的位置上!
貴賓對志愿者的熱情和禮貌,讓王玲對志愿者工作的看法更加理性:“我發(fā)現,其實(shí)工作的內容還在其次,關(guān)鍵是自己的心。如果你有一顆服務(wù)他人、幫助他人的心,你的工作就算很平淡,一樣能干得很快樂(lè )。這才是志愿服務(wù)精神的真諦!
在服務(wù)中體驗志愿精神
此后,王玲的心情豁然開(kāi)朗,她的目光也從個(gè)人工作擴大到整個(gè)志愿者服務(wù)團隊上。
“我開(kāi)始注意到,志愿者的工作是一種集體行為,所有的志愿者組成了一個(gè)有著(zhù)共同理想的集體,為了完成這個(gè)理想,每個(gè)志愿者身上都有一份責任!蓖趿岜硎,“這種對集體主義的感受,是一名‘80后’青年原來(lái)極少能有的,但我卻在志愿者工作中對集體主義有了深刻的認識!
在每天的工作中,王玲與同在男子冰球館當志愿者的同學(xué)們形成默契:如果有一名同學(xué)的工作還沒(méi)完成,那么大家都不會(huì )離開(kāi)場(chǎng)館;當有同學(xué)在工作中遇到困難時(shí),其他同學(xué)則盡力為他分憂(yōu)!斑@種對集體主義的切身體會(huì ),讓我很感動(dòng),這真是一種難忘和美好的感覺(jué)!蓖趿釀(dòng)情地表示。
像王玲這樣,通過(guò)在大冬會(huì )做志愿者使自己對志愿服務(wù)精神有了真正理解、并轉化為人生感悟的學(xué)生還有很多。
在開(kāi)幕式演練時(shí),有44名“無(wú)名志愿者”——在此次大冬會(huì )上,他們是44個(gè)國家體育代表團旗手的“替身”。無(wú)論是訓練,還是彩排、預演,他們都不辭辛苦,代表44個(gè)國家的旗手參與演練。
而當開(kāi)幕式開(kāi)始時(shí),他們又從“替身”轉換成場(chǎng)內服務(wù)的志愿者,負責指導這個(gè)國家派出的旗手到達指定的位置,并組織好隊員按照指定的路線(xiàn)入場(chǎng)、出場(chǎng),后再引導隊員到達座位觀(guān)看開(kāi)幕式。
運動(dòng)員入場(chǎng)結束后,這44名志愿者也就完成了任務(wù)。他們收拾好物品,悄悄地消失在“歡騰的海洋之中”。走出會(huì )場(chǎng),望著(zhù)會(huì )場(chǎng)外熊熊燃燒的火炬,他們雖然沒(méi)有機會(huì )觀(guān)看盛大的開(kāi)幕式,但是沒(méi)有一個(gè)人感到遺憾,他們的心中洋溢著(zhù)青春的喜悅。
“我是懷著(zhù)一顆期盼的心,每天充滿(mǎn)激情為大冬會(huì )工作著(zhù)!眳⒓舆^(guò)奧運會(huì )志愿服務(wù)又參加大冬會(huì )志愿服務(wù)的哈爾濱工業(yè)大學(xué)博士生謝天卉說(shuō),真正參與其中,體會(huì )到了奉獻精神的真正含義!澳転檫@種大型賽事出一份力,心里特別欣慰!
大冬會(huì )上,許多志愿者無(wú)緣觀(guān)看精彩的節目,默默承擔著(zhù)幕后的服務(wù)工作。在酷冷的亞布力滑雪場(chǎng),志愿者們冒著(zhù)嚴寒奔走在幾個(gè)主要工作區域之間,完成了重要的串聯(lián)工作;在各國和地區代表團駐地,志愿者的翻譯工作架起了運動(dòng)員、教練、官員等參賽人員之間相互交流的橋梁。
志愿服務(wù)精神扎根群眾心中
無(wú)論在什么崗位,志愿者們已逐漸達成了一種共識:真心做好服務(wù),不在意個(gè)人得失。據本次大冬會(huì )組委會(huì )志愿者工作部部長(cháng)、團黑龍江省委副書(shū)記王淑濱介紹,與會(huì )代表對志愿者工作的贊揚已經(jīng)從各個(gè)場(chǎng)館和代表團傳來(lái),這讓王淑濱感到欣喜,但她更看重的是,通過(guò)這樣一次世界大賽的洗禮,哈爾濱市3000名賽會(huì )志愿者和10萬(wàn)名城市志愿者將獲得一筆寶貴的人生財富,那就是他們對志愿精神有了更本質(zhì)的認識。
據王淑濱介紹,在大冬會(huì )開(kāi)賽之前,當志愿者部向各個(gè)組織部門(mén)征詢(xún)志愿者需求量時(shí),有的部門(mén)說(shuō)自己不需要志愿者,有的部門(mén)上報的數字一看就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)認真考慮的,這都反映出盡管社會(huì )各界都知道志愿者工作對成功舉辦一項世界大賽有著(zhù)重要作用,卻并不清楚志愿者工作的重要意義體現在哪里。
在大冬會(huì )進(jìn)入試運行階段甚至是開(kāi)幕之后,卻不斷有部門(mén)找到志愿者部請求幫助,因為志愿者們在各自崗位上已經(jīng)發(fā)揮了不容忽視的作用。這時(shí),人們開(kāi)始對志愿者工作的重要性有了直觀(guān)的認識。
亞布力分新聞中心的10名志愿者前來(lái)報到時(shí),中心主任蔡秀麗心里直犯嘀咕:“10名志愿者中只有一名男生,能搬得動(dòng)機器嗎?”可令她驚訝的是,僅僅一天時(shí)間,10名志愿者就將分新聞中心的所有電腦搬運并安裝完畢。
哈爾濱大冬會(huì )的舉辦,使得哈爾濱的青年獲得了切身感受志愿服務(wù)精神真諦的機會(huì ),而對于哈爾濱市乃至黑龍江省來(lái)說(shuō),人們真正體會(huì )到志愿者是大型活動(dòng)中不可缺少的一支力量。