成考不難系列文章：網(wǎng)報事項及現場(chǎng)確認

一、網(wǎng)上報名和確認注意事項

網(wǎng)報注意事項：1、記住自己的網(wǎng)報號；2、記住自己所選擇確認報名的區縣考試中心；3、記住自己預約的確認報名時(shí)間；4、考生可以選擇網(wǎng)上交費，也可以選擇在確認報名時(shí)交費；5、注意系統所提示的注意事項。

確認注意事項：1、考生只能在自己網(wǎng)報時(shí)預約的時(shí)間到所預約的區縣考試中心確認報名；2、考生如符合加分條件，需攜帶相關(guān)證明材料；3、專(zhuān)升本的學(xué)生需帶專(zhuān)科畢業(yè)證原件及復印件兩張，復印件加蓋考試中心的確認章后，考試中心留一份，另一份給第一志愿的學(xué)校送去。

二、網(wǎng)上繳費說(shuō)明

（一）網(wǎng)上交費準備：

1、銀行卡：考生持有的銀行卡必須包含在首信易支付平臺上該銀行支持的地域范圍內，并開(kāi)通網(wǎng)上付費功能。

支持的銀行及卡種：

[1] 中國工商銀行：牡丹信用卡：全國；牡丹靈通卡：全國

[2] 中國工商銀行電話(huà)銀行：存折：北京；靈通卡：北京

[3] 招商銀行：專(zhuān)業(yè)版一卡通：全國 ；大眾版支付卡：全國

[4] 中國建設銀行：龍卡信用卡：全國除西藏青海；龍卡儲蓄卡：全國除西藏青海

[5] 中國農業(yè)銀行：金穗信用卡：全國 ；金穗儲蓄卡：全國

[6] 北京銀行：京卡：北京；存折：北京；

[7] 中國光大銀行：陽(yáng)光卡：全國；

[8] 深圳發(fā)展銀行：發(fā)展信用卡：全國 ；發(fā)展借記卡：全國

[9] 興業(yè)銀行：興業(yè)卡：全國

[10] 廣東發(fā)展銀行：銀聯(lián)廣發(fā)信用卡：全國 ；銀聯(lián)廣發(fā)借記卡：全國

[11] 民生銀行：民生信用卡：全國 ；民生借記卡：全國

[12] 華夏銀行：華夏銀聯(lián)卡：全國

[13] 交通銀行：太平洋信用卡：上海、廣州、鄭州；太平洋借記卡：上海、廣州、鄭州

[14] 農村信用社：銀聯(lián)麒麟儲蓄卡：廣州 ；如意卡：上海；恒通卡：順德

[15] 商業(yè)銀行：萬(wàn)事順卡：深圳；羊城銀聯(lián)借記卡：廣州

[16] 上海浦發(fā)銀行：東方銀聯(lián)卡：廣州

[17] 中國郵政：銀聯(lián)儲蓄卡：廣東除深圳

無(wú)須申請或注冊，可直接應用于網(wǎng)上付費的銀行有：

中國工商銀行電話(huà)銀行、存折

北京銀行、中國銀行、光大銀行

必須申請或注冊，才可以進(jìn)行網(wǎng)上付費的方式有：

中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、招商銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、中國民生銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、華夏銀行、上海浦東發(fā)展銀行、順 德農村信用合作社、廣州農村信用合作社、上海市農村信用合作社、深圳市商業(yè)銀行、廣州市商業(yè)銀行、手機支付、首信易支付會(huì )員賬戶(hù)支付。

2、銀行卡中余額必須大于將要付費的金額，且至少要多10元。

3、考生要分清不同銀行卡和不同密碼。不同的密碼會(huì )有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混。

（二）網(wǎng)上交費注意事項：

1、網(wǎng)上交費相對大多數考生都比較陌生，在支付報名費之前，一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說(shuō)明及注意事項；在交費過(guò)程中，隨時(shí)注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時(shí)一邊對照說(shuō)明一邊進(jìn)行操作。

2、請統一使用IE瀏覽器（5.5版本及以上），以免因系統不兼容導致無(wú)法正常交費�？忌�使用的電腦有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、 JAVA虛擬機或安全控件（工行、招行、民生銀行都需要）才能夠滿(mǎn)足網(wǎng)上交費要求，建議考生交費前到"下載專(zhuān)區"下載相關(guān)程序或銀行端安全控件（參見(jiàn)支付 頁(yè)面）。

3、交費時(shí)如果進(jìn)行到某一步驟出現異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器"返回"鍵，而應重新點(diǎn)擊"網(wǎng)上交費"按鈕，否則系統會(huì )一直報錯。

4、如果重復交費幾次提示的錯誤一樣，原因可能是IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇"Internet選項"，點(diǎn)擊 "刪除cookies" 和 "刪除文件"的按鈕后再重新交費。

5、如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò )傳輸等原因造成系統速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復點(diǎn)擊，如果頁(yè)面無(wú)法顯示，可嘗試刷新。

6、務(wù)必關(guān)閉"3721上網(wǎng)助手"等類(lèi)似工具，否則很可能會(huì )在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁(yè)面。如使用Windows XP操作系統，請關(guān)閉操作系統自帶的彈出窗口攔截工具。

7、由于報名人數較多，請盡量提前做準備，盡量避開(kāi)報名、交費高峰期，以免網(wǎng)絡(luò )擁堵，影響報名。

8、考生對銀行卡的自我保護

[1] 上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用；

[2] 盡量在不同場(chǎng)合使用有所區別的密碼；

[3] 牢記密碼，如作記錄則應妥善保管；

[4] 密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；

[5] 在用戶(hù)登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時(shí)，應防止左右可疑的人窺視；

[6] 預留密碼時(shí)不要選用您的身份證、生日、電話(huà)、門(mén)牌、吉祥、重復或連續等易被他人破譯的數字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數字；

[7] 發(fā)現泄密危險時(shí)，及時(shí)更換密碼；

[8] 不定期更換密碼。

[9] 注意電腦中是否有鍵盤(pán)記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實(shí)時(shí)監控程序和網(wǎng)絡(luò )防火墻，并注意升級更新。

（三）交費后的說(shuō)明

1、查詢(xún)交費處理情況，可與首信客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系，首信有專(zhuān)人為考生提供查詢(xún)服務(wù)。查詢(xún)時(shí)需提供查詢(xún)的必要信息。否則無(wú)法查詢(xún)，如：網(wǎng)報號、付費的卡種、金額等。

客服電話(huà)：（010） 96102（24小時(shí)）、 （010） 88511155-6826，6811，6817

E-mail：e-c@capinfo.com.cn， ecs@capinfo.com.cn

銀行卡付費中出現問(wèn)題，請點(diǎn)擊相關(guān)銀行幫助找尋答案。

2、如果系統沒(méi)有提示交費失敗或成功，考生可通過(guò)登錄網(wǎng)上銀行、電話(huà)、ATM、柜臺等各種方式查詢(xún)賬戶(hù)內余額，如果報名費已經(jīng)支出，可以稍后登陸考試院網(wǎng)站查看交費狀態(tài)即可。

3、如果確定交費成功24小時(shí)后系統仍然未更新交費狀態(tài)，可與北京教育考試院成招辦聯(lián)系，電話(huà)：62198024

4、如果發(fā)現沒(méi)有交費成功，則需要重新交費。

三、關(guān)于退費

已進(jìn)行現場(chǎng)報名確認考生不退費。

已在網(wǎng)上交費符合以下條件之一的考生可以退費：

1、現場(chǎng)報名確認時(shí)認定不符合報考要求

2、2005年9月7日前未進(jìn)行現場(chǎng)報名確認

3、由于網(wǎng)上付費操作不當，造成重復付款

關(guān)于退費的政策和條件終解釋權歸北京教育考試院成招辦。

退費方式：返回考生交費所用帳戶(hù)，請考生報名后不要注銷(xiāo)銀行卡，否則將給退款造成麻煩。退款到賬通常需要一周，特殊情況有可能出現半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在一個(gè)月之內查詢(xún)到賬情況，發(fā)現問(wèn)題請與首信公司聯(lián)系。

電話(huà)：（010） 96102（24小時(shí)普通市話(huà)）

（010） 82020260

（010） 88511155—6817，6826，6811，6822

四、網(wǎng)報后現場(chǎng)確認需攜帶的材料

1、考生在網(wǎng)報后，前往區縣招辦確認，須按本人在網(wǎng)上選取的報名確認點(diǎn)和日期辦理報名資格審查、攝像手續，簽署《考生誠信考試承諾書(shū)》等。

到時(shí)需攜帶的有關(guān)材料：

網(wǎng)報號

身份證原件（25歲以上（1981年2月28日前出生）或少數民族考生需要復印件1張）。

高中畢業(yè)證書(shū)原件和B5復印件1張（19歲以下考生（1987年3月1日以后出生））。

大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)原件和復印件1張 （報考專(zhuān)升本的考生）。

照顧證明原件和B5復印件1張（符合各類(lèi)照顧條件的考生）。

暫住證（外地考生）

2、前往的區縣確認點(diǎn)，必須是網(wǎng)報時(shí)選擇的區縣確認點(diǎn)。

3、網(wǎng)報期間請認真核對本人基本信息和志愿信息，在報名點(diǎn)確認時(shí)將不能更改。

4、如果網(wǎng)上交費不成功，可以在報名確認時(shí)在區縣報名點(diǎn)補交費。對于網(wǎng)上多次交費的考生，考試院在報名結束后統一退到銀行卡中，考生可查驗銀行卡交易明細。

報名期間各區縣成招辦設報名確認點(diǎn)。報名確認手續必須由考生本人辦理。未辦理報名確認手續報名無(wú)效。