“學(xué)校推行一卡通,要求入學(xué)新生統一使用電信的卡,但使用這種卡必須配電信的制式手機,之前家長(cháng)給買(mǎi)的手機就作廢了,這豈不是浪費嗎?”“我們宿舍6人都用了學(xué)校的這款手機,可充電器質(zhì)量太差,有3部不到3天就壞了!”新學(xué)期伊始,本報陸續接到石家莊學(xué)生的熱線(xiàn),反映學(xué)校推行一卡通帶來(lái)的不便。筆者對此進(jìn)行了調查——
校園卡曾經(jīng)是高校的一道風(fēng)景,學(xué)生可憑卡吃飯、憑卡到圖書(shū)館借書(shū)等,帶來(lái)了諸多方便。然而眼下一些高校推行“校園手機一卡通”,將校園卡與手機卡集成于同一張卡,將電話(huà)功能加入其中,以手機替代校園卡,很多學(xué)生不得不換號換手機。不少學(xué)生認為,將手機和卡捆綁在一起的服務(wù)有強制消費之嫌。
學(xué)生反映:一卡通其實(shí)有些不通
“辦校園卡是為了方便管理,可為什么要和手機綁定呢?我以前的手機號碼,同學(xué)、朋友、親戚們都知道,換了號還得挨個(gè)通知,實(shí)在太不方便了!9月1日下午,河北傳媒學(xué)院大一新生小劉打來(lái)電話(huà)告訴筆者,由于學(xué)校推出一卡通,要求必須使用電信專(zhuān)用手機,自己來(lái)校前在家花錢(qián)新買(mǎi)的手機就白買(mǎi)了。
筆者接連采訪(fǎng)了傳媒學(xué)院大一新生,很多同學(xué)道出了該業(yè)務(wù)的諸多不便:
質(zhì)量差:有同學(xué)反映,所在宿舍一共有六名新生,開(kāi)學(xué)不到三天,該手機所配充電器已壞了三個(gè),“根本充不進(jìn)去電,我都不敢頻繁使用這個(gè)手機,怕把電耗完了!痹撏瑢W(xué)憂(yōu)心忡忡地說(shuō):“這個(gè)手機雖然免費贈送,但壞了就得更換,那就得掏錢(qián)買(mǎi)了!”
莫名扣話(huà)費:市內通話(huà)7分鐘花掉20多塊錢(qián);“就跟住在市里的朋友打了7分鐘電話(huà),一查詢(xún)話(huà)費,從之前的50元降到20多元了!彪m然學(xué)校統一配備的天信手機在校園范圍內接聽(tīng)免費,但是在市內通話(huà)、異地通話(huà)等費用扣除中,出現話(huà)費收取不合理現象。
部門(mén)回應:沒(méi)有強制推行,便于學(xué)校管理
對此,筆者咨詢(xún)了河北傳媒學(xué)院徐副院長(cháng)!皩W(xué)校向學(xué)生推廣使用一卡通是為了便于管理,這種卡可以充當飯卡、借書(shū)卡、考勤卡等,甚至包括學(xué)生進(jìn)出學(xué)校的信息,都可以通過(guò)一卡通掌握,一卡多用能夠給學(xué)生提供方便!毙旄痹洪L(cháng)說(shuō)。
“我們從來(lái)沒(méi)有強制學(xué)生辦理校園卡和手機的綁定業(yè)務(wù),學(xué)生如果不愿意可以只花費10塊錢(qián)辦理一張IC卡,照樣可以使用自己配備的手機和號碼?赡苁俏覀冊谶@方面的校務(wù)公開(kāi)和宣傳做的不夠,所以才讓學(xué)生誤以為我們是強制消費!毙煸洪L(cháng)同時(shí)表示,“我們和電信的合作屬于非盈利行為,都是為了學(xué)生方便。有不完善的地方,我們日后會(huì )改進(jìn)!
河北省教育廳政策法規處一位負責人接受筆者采訪(fǎng)時(shí)表示:“學(xué)生和家長(cháng)向我們反映過(guò)這種狀況,學(xué)校的出發(fā)點(diǎn)是好的,可是如果以高消費和強制性手段強迫學(xué)生使用,就不合理了。而且,這件事?tīng)可娴綄W(xué)校和電信運營(yíng)商之間的合作,校方與營(yíng)業(yè)廳的合作是否屬于商業(yè)性的盈利行為對事件的性質(zhì)會(huì )有較大影響!
9月7日,筆者就此咨詢(xún)電信公司,該公司負責校園業(yè)務(wù)的工作人員以“不清楚”三個(gè)字回避采訪(fǎng)。
專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn):有悖自愿原則,涉嫌強制消費
“記錄考勤、保障學(xué)生安全是學(xué)校的職責,不應為了校方管理方便,就剝奪學(xué)生自主選擇通信服務(wù)商和通信設備的權利!焙颖奔饺A律師事務(wù)所律師蘇躍龍認為,一卡通業(yè)務(wù)辦理體現的是通信運營(yíng)商與該項業(yè)務(wù)客戶(hù)之間的合同關(guān)系,學(xué)生作為獨立的民事主體有權利決定自己選擇何種消費方式。
“學(xué)校不能利用自身優(yōu)勢強迫學(xué)生使用一卡通業(yè)務(wù),通信運營(yíng)商不得強迫合同相對人即手機用戶(hù)使用該項業(yè)務(wù),否則,即涉嫌違背了‘平等、自愿、等價(jià)、有償’的原則。而且,電信運營(yíng)商的做法有不正當競爭的嫌疑,在行銷(xiāo)手段上值得商榷!
按照2006年教育部《關(guān)于進(jìn)一步規范高校教育收費管理若干問(wèn)題的通知》規定,高等學(xué)校向學(xué)生收取服務(wù)性收費必須堅持學(xué)生自愿和不以營(yíng)利為目的的原則,嚴禁強制服務(wù)。