核心提示:今天,功權在微博上對我做了一個(gè)評價(jià),他說(shuō):周鴻祎哪里是商人,他是個(gè)幾近瘋狂的理想主義者。我和功權認識十多年,對我來(lái)說(shuō),功權既是我的投資者,也是一個(gè)長(cháng)者。從他那里,我學(xué)到了很多做人、做事、做公司的道理。沒(méi)有功權,我可能還是一個(gè)好勇斗狠的野孩子。所以,我尊敬他,感謝他。剛才在網(wǎng)上看到《經(jīng)濟觀(guān)察報》對馬化騰的采訪(fǎng),我很震驚,他對我、360和扣扣保鏢說(shuō)了很多不負責任的話(huà),甚至斷章取義地把我和他之間的短信發(fā)了出來(lái)。我覺(jué)得,目的很簡(jiǎn)單,要把我打入萬(wàn)劫不復的深淵,讓我永世不得翻身。今天夜里很靜,我也可以好好思索一下……
今天,功權在微博上對我做了一個(gè)評價(jià),他說(shuō):“周鴻祎哪里是商人,他是個(gè)幾近瘋狂的理想主義者!
我和功權認識十多年,對我來(lái)說(shuō),功權既是我的投資者,也是一個(gè)長(cháng)者。從他那里,我學(xué)到了很多做人、做事、做公司的道理。沒(méi)有功權,我可能還是一個(gè)好勇斗狠的野孩子。所以,我尊敬他,感謝他。
剛才在網(wǎng)上看到《經(jīng)濟觀(guān)察報》對馬化騰的采訪(fǎng),我很震驚,他對我、360和扣扣保鏢說(shuō)了很多不負責任的話(huà),甚至斷章取義地把我和他之間的短信發(fā)了出來(lái)。我覺(jué)得,目的很簡(jiǎn)單,要把我打入萬(wàn)劫不復的深淵,讓我永世不得翻身。
今天夜里很靜,我也可以好好思索一下這么多年來(lái)我走過(guò)的路,包括我的反省、我的感悟,還包括我的理想。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,3721一直是我想竭力擺脫的夢(mèng)魘,包括我做360都是為了要摘掉這個(gè)強加給我的大帽子。3721,曾經(jīng)開(kāi)創(chuàng )了很多的創(chuàng )新,包括地址欄搜索、插件推廣、代理渠道,F在QQ的地址欄搜索插件,就是馬化騰抄襲3721的。
本來(lái)是一個(gè)創(chuàng )新的產(chǎn)品,是方便中國人上網(wǎng)的產(chǎn)品,為什么會(huì )失敗?這是我這五年來(lái)一直在思考的。3721失敗,是我忽視了用戶(hù)的感受,不尊重用戶(hù)的利益,眼里只有競爭對手。終,3721贏(yíng)得了戰斗,但卻輸掉了戰爭。換句話(huà)說(shuō),不是競爭對手打敗了我,是用戶(hù)打敗了我。
2006年下半年,我面臨著(zhù)人生的低谷,別人給我戴上了“流 氓軟件之父”的帽子,向全國通告,不跟我的公司和我投資的公司有任何商業(yè)關(guān)系。一睜眼,就是媒體上批天蓋地的罵聲。我把自己關(guān)在屋子里,連著(zhù)一個(gè)星期不敢出來(lái),砸壞了一張桌子和兩扇門(mén),被冤枉的憤怒讓我幾乎要沖過(guò)去決斗。但我終冷靜了下來(lái),這個(gè)潘多拉的盒子終究是我打開(kāi)的,我只能自己親手合上它。
我從來(lái)都不是一個(gè)商人,是一個(gè)頭腦簡(jiǎn)單、愛(ài)沖動(dòng)的程序員、產(chǎn)品經(jīng)理。我心里留不住話(huà),自認為有點(diǎn)小聰明,喜歡點(diǎn)名批評人、挖苦人,但我覺(jué)得我是一個(gè)敢擔當的男人。一人做事一人當,不使小動(dòng)作,不說(shuō)假話(huà),不暗地里害人。我小時(shí)候打架是這樣,現在做公司也是這樣。
360安全衛士,從根本上講,就是為了洗刷強加給我自己罪名,動(dòng)機其實(shí)是自私的。但是,我讓它吸取了3721的教訓,一定要尊重用戶(hù)的利益,尊重用戶(hù)的體驗。所以,一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品受到了人們的歡迎。這讓我相信,你對用戶(hù)好,用戶(hù)會(huì )報答你的。一個(gè)公司對用戶(hù)不作惡,是成功的基礎。
我敢打包票,隨便找幾個(gè)360用戶(hù),問(wèn)一問(wèn)他們的感受,沒(méi)有用戶(hù)會(huì )罵360的。
我是個(gè)嫉惡如仇的人,也往往會(huì )把我的好惡施加在產(chǎn)品上。做安全,按理說(shuō)就是殺木ma、殺病毒,但是互聯(lián)網(wǎng)上大的惡卻并不是這些。馬化騰說(shuō),我曾經(jīng)跟他說(shuō)聯(lián)合起來(lái)打百度。這是事實(shí),但是還有其他的話(huà)他沒(méi)有說(shuō)。馬化騰曾問(wèn)我怎樣做搜索,因為我跟他明確表示過(guò)我對搜索根本沒(méi)有興趣,而且我認為目前的搜索市場(chǎng)根本就沒(méi)有我周鴻祎的機會(huì )了。我跟他說(shuō),一定不要像百度那樣做搜索,不要把競價(jià)排名混合在自然搜索結果里。而且,為了賺錢(qián)就把一些欺詐網(wǎng)站推薦給用戶(hù),讓用戶(hù)上當,在我看來(lái)這就是惡。
沒(méi)錯,360在網(wǎng)盾里增加了新的功能,能把百度搜索結果中涉嫌是釣魚(yú)欺詐的網(wǎng)站標注出來(lái)。想一想,如果老百姓在百度上被賣(mài)假藥的騙了,他丟掉的可能不僅僅是錢(qián),而且可能是命。
有人曾經(jīng)勸過(guò)我,為什么非要干這個(gè)呢?360要是只查殺病毒木ma,做一個(gè)窄的安全,那360就不會(huì )得罪這么多的公司,生存環(huán)境就會(huì )好很多,賺錢(qián)也會(huì )賺的很容易,很舒服。
我賺的錢(qián),雖然不如別人那么多,但這一輩子即使啥事也不干,也夠花了。但是,我心里就會(huì )問(wèn)我自己:看著(zhù)別人上當受騙,那樣做有意思嗎?2006年,流氓軟件滿(mǎn)大街都是,殺毒軟件廠(chǎng)商有技術(shù)能力,但誰(shuí)都不去管,怕得罪人,又不賺錢(qián)。360做了,得罪了不少人,但用戶(hù)很歡迎。
所以,做360,我就一定要做一個(gè)讓用戶(hù)覺(jué)得有用的東西,有價(jià)值的東西,一定要做別人不敢做的事。
馬化騰說(shuō)扣扣保鏢是超級病毒,能感染,但360敢做這種得罪用戶(hù)的事嗎?用戶(hù)罵360的產(chǎn)品,我都不敢睡覺(jué),非得了解透了,找了負責人解決一下才睡得著(zhù)。有了3721的前車(chē)之鑒,我根本就不敢得罪用戶(hù),更何況什么超級病毒,什么后門(mén)程序了。
實(shí)話(huà)說(shuō),出扣扣保鏢就是一款對用戶(hù)有價(jià)值的、競爭性的安全軟件產(chǎn)品。逢年過(guò)節,騰訊就趁著(zhù)360放假,通過(guò)強制升級的方式,強行在電腦上安裝騰訊的QQ醫生、QQ電腦管家。特別是QQ電腦管家,抄襲360安全衛士絲毫不覺(jué)羞恥,圖形界面甚至連文字都與360安全衛士高度相似。這樣的抄襲加強制推廣,是置360于死地。我曾經(jīng)給馬化騰發(fā)短信,質(zhì)問(wèn)他怎么這么干,他輕描淡寫(xiě)說(shuō):不就一款軟件嘛。
所以,360必須得反抗。當然,騰訊比360大很多倍,這種赤裸裸的抄襲,明目張膽地欺負人,別人忍得住,我忍不住。但扣扣保鏢不僅僅是為了競爭,而且是要為用戶(hù)提供價(jià)值。
QQ是一個(gè)封閉的帝國,它強制彈窗、強制掃描、強制升級、強制推廣,它的商業(yè)模式就是依靠用戶(hù)在QQ上積累的社會(huì )關(guān)系,強制用戶(hù)接受它的產(chǎn)品。這種商業(yè)模式,讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng )新寥落,寸草不生。
這個(gè)問(wèn)題我跟馬化騰也討論過(guò),我跟他說(shuō),騰訊可以投資360、投資迅雷、投資其他的互聯(lián)網(wǎng)公司,其他的企業(yè)都建立在你的平臺上,這樣既有創(chuàng )新,騰訊仍然是第一大公司。結果,馬化騰給我回復了一個(gè)短信,說(shuō)他認為這些公司沒(méi)有價(jià)值。
扣扣保鏢就是要給用戶(hù)一個(gè)選擇,不僅能讓QQ更安全,而且用戶(hù)能夠管理自己的QQ,管理彈窗、管理組件、管理升級?劭郾gS體現的就是互聯(lián)網(wǎng)的精神,讓用戶(hù)越來(lái)越自由。但沒(méi)我想到用戶(hù)對QQ廣告這么反感,全都過(guò)濾掉了。這對騰訊的商業(yè)模式顯然是個(gè)沖擊,騰訊靠QQ就掙不了這么多錢(qián)了,于是馬化騰就把扣扣保鏢描繪成超級病毒,一定要把這款產(chǎn)品搞臭,把360搞臭,把我搞臭。這樣,他才會(huì )有充分的理由去絞殺360。
但是,我在這里要告訴馬化騰一句:請聽(tīng)一聽(tīng)用戶(hù)的呼聲,請聽(tīng)一聽(tīng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者的憤怒,再請你看一看互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、透明的發(fā)展趨勢。不管是一個(gè)帝國,還是一個(gè)企業(yè),只要它是封閉的,那它就會(huì )迅速走向衰亡。
所以,我敢在這里斷言,即使360在這場(chǎng)對決中被騰訊組織的各種資源所絞殺,如果騰訊不改變它封閉的商業(yè)模式,仍然漠視用戶(hù)的利益,仍然拒絕給用戶(hù)選擇權,那么它從今天開(kāi)始將面臨著(zhù)更大的危機。
關(guān)于扣扣保鏢,我們已經(jīng)準備了詳細的技術(shù)解釋?zhuān)⑺徒粰嗤块T(mén)進(jìn)行檢測,必將徹底還它一個(gè)清白。
來(lái)源:360安全中心