日前,張家口市住房公積金管理中心成立了客戶(hù)服務(wù)部,并開(kāi)通了客服專(zhuān)線(xiàn)2080999。
張家口及市轄各縣區繳存公積金單位或個(gè)人,均可以通過(guò)客服專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行住房公積金繳存、支取、貸款等相關(guān)政策咨詢(xún),客服專(zhuān)線(xiàn)分自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)兩部,人工服務(wù)時(shí)間為周一至周五8:30-17:30,自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)?蛻(hù)撥打2080999號碼后選擇0鍵為人工服務(wù);1鍵為住房公積金繳存業(yè)務(wù)咨詢(xún);2鍵為住房公積金支取業(yè)務(wù)咨詢(xún);3鍵為住房公積金貸款業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
客戶(hù)服務(wù)部除提供公積金政策咨詢(xún)外,還負責受理職工對中心工作人員服務(wù)質(zhì)量的投訴以及發(fā)放住房公積金聯(lián)名卡等工作。
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