58同城副總裁陳小華演講（圖）

58同城副總裁 陳小華

　　由中國計算機用戶(hù)協(xié)會(huì )、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )及中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì )主辦，天極傳媒承辦的“第九屆IT影響中國年會(huì )”于2011年1月11日于北京中國大飯店開(kāi)幕。圖為58同城副總裁陳小華演講。

　　陳小華：謝謝大家，謝謝在座的各位嘉賓，我特別激動(dòng)，為什么激動(dòng)？因為看了剛才那么多給力的留言，說(shuō)生活互聯(lián)網(wǎng)影響消費是吧，包括剛才有人說(shuō)團購，有人說(shuō)火車(chē)票，其實(shí)孫總講的為我做了一個(gè)鋪墊，孫總說(shuō)的教育，用我們自己的話(huà)講，58任何一個(gè)類(lèi)別都可以做成一個(gè)上市公司，為什么？在服務(wù)業(yè)，孫總做的教育就是我們其中一個(gè)點(diǎn)。

　　我今天要講的主題是生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站正在崛起，或者說(shuō)IT真的在影響我們的生活，這個(gè)生活不是泛的生活，泛的生活大家知道是交友、聊天、玩游戲，包括賣(mài)東西賺錢(qián)，養寵物等等，這些都是泛生活。真的還有一類(lèi)生活就是互聯(lián)網(wǎng)以前一直沒(méi)有影響的，比如說(shuō)吃飯，包括在線(xiàn)學(xué)習，包括養寵物、商鋪轉讓?zhuān)�很多很多，所有�?lèi)別。包括比如以前買(mǎi)火車(chē)票等等。

　　我首先跟大家講一下，先看一下美國，大家知道美國是我們一個(gè)樣板，今年美國要評選十大酷的商業(yè)模式，十大有價(jià)值潛力的，我沒(méi)有列前十名，大概會(huì )有五個(gè)在生活服務(wù)領(lǐng)域�，F在比如在微博搜一下58團購，每一分鐘都有無(wú)數人在登錄。有一家網(wǎng)站，它非�；�，被Google列為未來(lái)十大競爭對手。還有一個(gè)，去年剛剛在美國上市的，創(chuàng )造了300倍市盈率的神話(huà)，是一個(gè)訂餐的。這幾家，包括評選十大酷的CEO。再來(lái)看看國內的，剛才孫老師做的那個(gè)也是，也屬于服務(wù)業(yè)的。第一，分類(lèi)信息，比如58、趕集等。團購類(lèi)，千團大戰，旅游類(lèi)，中國票務(wù)在線(xiàn)，你上手機直接可以買(mǎi)電影票，包括招聘、房產(chǎn)、租車(chē)，包括教育，這些都不是在第二產(chǎn)業(yè)，都不是說(shuō)是聊天、交友、打發(fā)無(wú)聊時(shí)間，而是實(shí)實(shí)在在改變你的生活。

　　我首先要介紹生活類(lèi)網(wǎng)站有一個(gè)特點(diǎn)，第一，它是基于地理位置的。比如你找一個(gè)餐館，比如你找火車(chē)票，不可能在北京買(mǎi)一張杭州的火車(chē)票，它是地理位置。假如說(shuō)你家小孩被不小心鎖在屋里，你沒(méi)有帶鑰匙怎么辦？你必須在十分鐘之內找到你家小區開(kāi)鎖的。還有些東西，如果你今天沒(méi)賣(mài)出去，這個(gè)就已經(jīng)過(guò)時(shí)了。還有一點(diǎn)，需求是碎片化的，你從生到死，不知道每天，無(wú)時(shí)無(wú)刻，你要找餐館，就包羅萬(wàn)象，但需要也特別碎片。你看服務(wù)業(yè)簡(jiǎn)單，比如餐館招人會(huì )掛一個(gè)包吃包住，800塊錢(qián)一個(gè)月就夠了，不會(huì )像高端需求，一千字、一萬(wàn)字，像微博一樣，極其碎片化。還有一點(diǎn)，線(xiàn)上線(xiàn)下完全融合，互聯(lián)網(wǎng)是要傳遞信息的，這跟傳統理解互聯(lián)網(wǎng)是不一樣的，在本地生活服務(wù)領(lǐng)域基本上找一個(gè)SPA，很明顯互聯(lián)網(wǎng)只要完成一個(gè)信息流的傳遞，不需要解決支付，什么物流，因為你要么上門(mén)服務(wù)，要么人家去店消費，完全是把線(xiàn)上的互聯(lián)網(wǎng)跟線(xiàn)下完全結合在一起。

　　我為什么介紹這些？因為接下來(lái)就是說(shuō)，我為什么認為生活類(lèi)網(wǎng)站會(huì )崛起？第一是互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)構成越來(lái)越接近現實(shí)社會(huì )，為什么早期QQ火，新浪火，百度火，為什么？那個(gè)時(shí)候很多互聯(lián)網(wǎng)還是精英的互聯(lián)網(wǎng)，因為教育層次比較高，年齡也是年輕人比較多，但隨著(zhù)很多越來(lái)越年輕的人涌入，或者越來(lái)越多真正開(kāi)始進(jìn)入婚姻，進(jìn)入家庭，那互聯(lián)網(wǎng)對他來(lái)講不應該僅僅是獲取資訊、通信、交友，還得解決消費。因為他也影響到真正普通的老百姓，普通工人，普通的中小商家。我們現在可以理解，我們都是在服務(wù)大商家，比如B2B，但是那個(gè)街頭擺攤的，開(kāi)鎖的，無(wú)窮無(wú)盡的小商家我們是覆蓋不了的。包括天極網(wǎng)服務(wù)也是比較好的，比如海龍里的賣(mài)家，但是還有很多修電腦的，還有很多很多瑣碎的，這是目前沒(méi)有解決的。但是網(wǎng)民的基數越大，這種需求就會(huì )越集中。

　　第二，互聯(lián)網(wǎng)剛才說(shuō)的用戶(hù)在增長(cháng)，所以會(huì )導致它的爆發(fā)。因為它處于第一位置，所以用戶(hù)密度已經(jīng)到達一定規模。為什么以前做一個(gè)團購，或者做一個(gè)賣(mài)火車(chē)票，感覺(jué)效果不好，為什么？因為在同一個(gè)城市、同一個(gè)小區訪(fǎng)問(wèn)，上網(wǎng)的用戶(hù)密度太低，所以大家只好尋找跟地域不相關(guān)的。我看汽車(chē)的資訊，看新聞是沒(méi)有地域的。第二個(gè)，用戶(hù)的內容聚合要達到一定的規模，為什么？因為生活類(lèi)的信息極其散，不可能用1.0的方式整合，1.0的方式?jīng)]人能把整個(gè)生活方式整合，所以要用戶(hù)貢獻內容。但是早期內容沒(méi)到，也是不好用的。像微博一樣，如果只有一個(gè)人發(fā)就沒(méi)意思了。所以?xún)热菀灰幠�，大家就�?huì )覺(jué)得很好用。當然還有一個(gè)內容的更新能力。

　　剛才說(shuō)了兩個(gè)，是整個(gè)行業(yè)的背景。第三點(diǎn)是對這個(gè)領(lǐng)域影響特別大的，就是服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)在興起。因為電子商務(wù)的火熱，就會(huì )影響到服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)。所以大家不要把團購看作是一個(gè)團購，它其實(shí)就是正兒八經(jīng)的生活服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)，從團購跟以前團購的本質(zhì)區別在什么？以前的團購也做，但是在工業(yè)，現在主要集中在服務(wù)業(yè)。當團購開(kāi)始誕生的時(shí)候，就意味著(zhù)把美容、餐飲、注冊，我們想像的所有服務(wù)業(yè)都可以在互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)，而且可以直接支付了。所以在線(xiàn)預定和電子商務(wù)的發(fā)展教育了用戶(hù)，所以?xún)赡昵澳愀嬖V一個(gè)餐館說(shuō)我可以把你這道菜放在互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)，沒(méi)有人相信你。但是今年大家都理解，都開(kāi)始愿意接受。因為以前只有攜程，而現在整個(gè)都開(kāi)始接受了。第二，服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)沒(méi)有倉儲，沒(méi)有物流，只要解決信息流就可以。

　　當然服務(wù)業(yè)比傳統電子商務(wù)可能更容易贏(yíng)得網(wǎng)民的青睞，為什么？比如我團購一個(gè)東來(lái)順的火鍋，所有人都知道東來(lái)順是什么樣的，它在北京哪個(gè)店，不管你買(mǎi)不買(mǎi)它就在那里。如果有問(wèn)題我可以上店里直接找，這跟買(mǎi)一個(gè)東西高不可攀，感覺(jué)這個(gè)東西離我很遙是不一樣的。這些也會(huì )導致生活服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)一旦發(fā)展起來(lái)，會(huì )比工業(yè)還要快。對我們來(lái)講，不存在物流的問(wèn)題，不存在門(mén)檻，不存在地域。

　　當然還有一個(gè)，第四個(gè)大的推動(dòng)生活產(chǎn)業(yè)的一個(gè)動(dòng)力是它然適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越好移動(dòng)生活類(lèi)網(wǎng)站就會(huì )越好。因為第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對帶寬要求高，屏幕小。但是在手機上使用58招聘跟電腦上使用的體驗幾乎是一樣的，因為我們不需要傳遞太多信息，都是極其簡(jiǎn)單的，越簡(jiǎn)單的應用越適合在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有移動(dòng)二字，移動(dòng)二字就意味著(zhù)什么？你在什么情況下想用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？就是基于位置。所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的位置需求非常高。而所有的生活信息，不管是大眾點(diǎn)評還是什么，所有都是帶地域的。你到哪里我就可以給你什么樣的信息。第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對信息的實(shí)時(shí)性也是要求高的。比如現在發(fā)的微博，如果這個(gè)信息過(guò)一兩天大家來(lái)看就沒(méi)有任何意思。但是此時(shí)此刻，比如想發(fā)一個(gè)照片我們就覺(jué)得很有意思。這三個(gè)特點(diǎn)在生活領(lǐng)域是完全一對一的。

　　總結起來(lái)，我認為生活領(lǐng)域巨大的需求，第三產(chǎn)業(yè)遠遠大過(guò)第二產(chǎn)業(yè)，我們今天在服務(wù)業(yè)解決的影響力會(huì )遠遠大于第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)，這個(gè)巨大的需求，加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)天然適合生活類(lèi)網(wǎng)站，再加上電子商務(wù)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，開(kāi)放這是整個(gè)2010年大的感覺(jué)，其實(shí)在整個(gè)2010年融合與開(kāi)放，就是平臺。剛才說(shuō)的結合，現在整個(gè)阿里巴巴解決的還是第二產(chǎn)業(yè)，你看阿里巴巴，不管是淘寶還是淘寶商城，還是阿里巴巴都在第二產(chǎn)業(yè)，而在一個(gè)更廣闊的第三產(chǎn)業(yè)是一個(gè)空白，包括今天所有的招聘，包括賣(mài)寵物，阿里巴巴就沒(méi)有給你解決。但是所有在服務(wù)業(yè)，特別隨著(zhù)今年團購火起來(lái)，2011年國內一定會(huì )出現專(zhuān)業(yè)的服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)。這個(gè)平臺的影響力一定會(huì )在第三產(chǎn)業(yè)復制整個(gè)阿里巴巴，或者復制亞馬遜，復制一倍。我們在這個(gè)領(lǐng)域，我們也在努力。

　　謝謝大家。