營(yíng)業(yè)員初級操作技能考核試卷

試題1、家電類(lèi)商品的展示、介紹
    （1）本題分值：30分
    （2）考核時(shí)間：14分鐘
    （3）具體考核要求：
    a)  考生以規范的儀容儀表接待顧客。
    b)  通過(guò)介紹資料熟悉將要銷(xiāo)售的商品，合理擺放商品、價(jià)簽及售貨用具。
    c)  適時(shí)、主動(dòng)招呼顧客并正確了解其需求。
    d)  能夠安全、衛生、準確地拿放商品。
    e)  展示商品全貌、突出商品特色。
    f) 正確無(wú)誤地介紹商品，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，態(tài)度、語(yǔ)氣和藹
試題2、百貨類(lèi)商品的展示、介紹正確使用驗鈔機并準確鑒別鈔票的真偽。
    （1）本題分值：30分
    （2）考核時(shí)間：14分鐘
    （3）具體考核要求：
    a)  考生以規范的儀容儀表接待顧客。
    b)  通過(guò)介紹資料熟悉將要銷(xiāo)售的商品，合理擺放商品、價(jià)簽及售貨用具。 
    c)  適時(shí)、主動(dòng)招呼顧客并正確了解其需求。
    d)  能夠安全、衛生、準確地拿放商品。
    e)  展示商品全貌、突出商品特色。
    f)  正確無(wú)誤地介紹商品，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，態(tài)度、語(yǔ)氣和藹。
試題3、量尺的使用
    （1）本題分值：15分
    （2）考核時(shí)間：5分鐘
    （3）具體考核要求：分別丈量3米、7尺紡織品；誤差允許值為正確值的±1%。
    試題4、禮品盒對角式包裝法包裝
    （1）本題分值：15分
    （2）考核時(shí)間：5分鐘
    （3）具體考核要求：考生運用正確的包裝方法，快速地將商品包裝好，包裝牢固，并能合理節約使用包裝用料。
試題5、案秤的使用
    （1）本題分值：15分
    （2）考核時(shí)間：5分鐘
    （3）具體考核要求：運用正確的方法分別稱(chēng)量200克、750克白糖，并分別裝袋；誤差允許值為正確值的±1%。
試題6、填寫(xiě)剪貼式銷(xiāo)售發(fā)票
    （1）本題分值：20分
    （2）考核時(shí)間：3分鐘
    （3）具體考核要求：根據下面的資料填寫(xiě)銷(xiāo)售發(fā)票并進(jìn)行剪貼。
    資料：2000年8月9日，市電池廠(chǎng)向新華交電商場(chǎng)購進(jìn)長(cháng)虹空調2臺，單價(jià)3450元；電風(fēng)扇5臺，單價(jià)290元。用轉賬支票結算。
    市電池廠(chǎng)開(kāi)戶(hù)銀行：中國工商銀行大營(yíng)盤(pán)辦事處
    賬號：016—28663517  
    納稅號：140102248763452
    新華交電商場(chǎng)開(kāi)戶(hù)銀行：太原市商業(yè)銀行廣場(chǎng)辦事處
    賬號：014—24538863  
    納稅號：140102268435438 
試題7、填寫(xiě)增值稅發(fā)票 
    （1）本題分值：20分
    （2）考核時(shí)間：3分鐘 
    （3）具體考核要求：根據下面的資料填寫(xiě)增值稅發(fā)票。
    資料：2000年8月10日，市印刷廠(chǎng)向華宇商場(chǎng)購進(jìn)油墨20桶，單價(jià)260元；按17%計算增值稅額。  價(jià)稅款用轉賬支票結算。
    市印刷廠(chǎng)開(kāi)戶(hù)銀行：工行廣場(chǎng)辦事處
    賬號：016—3561745
    納稅號：140102247854321
    華宇商場(chǎng)開(kāi)戶(hù)銀行：工行大營(yíng)盤(pán)辦事處
    賬號：014—24538863
    納稅號：140102243685783
試題8、現金收款
    （1）本題分值：20分
    （2）考核時(shí)間：3分鐘
    （3）具體考核要求：         
    b) 收款、找零的方法和金額準確無(wú)誤。
試題9、支票收款
    （1）本題分值：20分
    （2）考核時(shí)間：3分鐘
    （3）具體考核要求：按照正確的程序和方法為顧客提供支票收款服務(wù)。