網(wǎng)絡(luò )應用師考試大綱

考試性質(zhì)
    網(wǎng)絡(luò )應用師課程以局域網(wǎng)和Internet 應用基礎及操作技能為主，結合目前流行的網(wǎng)絡(luò )實(shí)用軟件，并列舉典型的實(shí)際應用案例，讓學(xué)員能夠真正學(xué)以致用，學(xué)有所長(cháng)，滿(mǎn)足現代企業(yè)信息化商務(wù)網(wǎng)絡(luò )辦公需求，為現代企業(yè)培養真正的網(wǎng)絡(luò )應用實(shí)用人才。
考試介紹
課程內容：局域網(wǎng)的架設與維護，Internet應用、架設企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )安全等。
考試形式：無(wú)紙化考試（機考），理論+實(shí)踐。
考試時(shí)間：120分鐘，理論答題時(shí)間為70分鐘，實(shí)踐答題時(shí)間50分鐘。
考核標準：滿(mǎn)分1000分，合格600分。理論與實(shí)踐各500分。
考核重點(diǎn)：通過(guò)實(shí)踐操作，重點(diǎn)考核學(xué)員網(wǎng)絡(luò )的綜合應用能力。
培訓教材：《網(wǎng)絡(luò )應用實(shí)用教程》
書(shū)號：7-5006-7025-7/TP·591 

 定價(jià)：30.00元
證書(shū)：《電子信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓證書(shū)》——網(wǎng)絡(luò )應用師
考試要求
（一）局域網(wǎng)的基礎知識概論
1．基本要求
    要求了解計算機的概念和網(wǎng)絡(luò )的分類(lèi)，局域網(wǎng)的基礎知識、局域網(wǎng)的硬件及局域網(wǎng)的軟件系統，以及計算機網(wǎng)絡(luò )中常用的通信協(xié)議，并了解協(xié)議的分類(lèi)以及協(xié)議各個(gè)部分的重要作用。
2．考試內容
（1）初識局域網(wǎng)
    了解計算機網(wǎng)絡(luò )的定義以及發(fā)展的幾個(gè)階段。
    了解局域網(wǎng)的概念和特點(diǎn)。
    網(wǎng)絡(luò )操作系統：操作系統的定義。
    同軸電纜的定義、同軸電纜的分類(lèi)和線(xiàn)纜的連接特點(diǎn)及連接方法。
    光纖：光纖的優(yōu)點(diǎn)和光纖的分類(lèi)。
    了解局域網(wǎng)的特點(diǎn)。
    了解選擇局域網(wǎng)操作系統的依據。
    Windows 95/98、Windows ME、Windows NT、Windows 2000、Windows XP、  Windows Server 2003操作系統、UNIX、Linux、NetWare。
    局域網(wǎng)的拓撲結構：專(zhuān)用服務(wù)器結構、主從式結構、對等式結構。
    了解路由（route）的概念。
    掌握計算機網(wǎng)絡(luò )的分類(lèi)：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。
    了解城域網(wǎng)的定義。
    選購雙絞線(xiàn)的方法。
    選購網(wǎng)卡的方法。
    了解C/S局域網(wǎng)中的重要概念：域控制器、成員服務(wù)器、獨立服務(wù)器、目錄和域。
    了解光纖的優(yōu)點(diǎn)。
    了解常見(jiàn)的操作系統分類(lèi)。
    了解網(wǎng)卡的基本功能。
    熟悉局域網(wǎng)的特點(diǎn)。
    掌握VLAN技術(shù)的劃分方式。
（2）局域網(wǎng)通信協(xié)議
    OSI體系結構：網(wǎng)絡(luò )體系與層次結構、ISO/OSI開(kāi)放系統互聯(lián)、OSI模型各層負責的工作。
    七層協(xié)議內容簡(jiǎn)述：傳輸單位、物理層內容簡(jiǎn)述（網(wǎng)絡(luò )媒體、物理廣播、數據包碰撞）。
    了解TCP/IP協(xié)議、NetBEUI協(xié)議和IPX/SPX協(xié)議的概念。
    OSI模型各層負責的工作：物理層、數據鏈路層、網(wǎng)絡(luò )層、傳輸層、會(huì )話(huà)層、表示層、應用層。
    數據鏈路層內容概述：MAC、Address Resolution Protocol（ARP）。
    了解傳輸控制協(xié)議（TCP）、用戶(hù)數據報文協(xié)議（UDP）以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )協(xié)議中的應用層協(xié)議的相關(guān)知識。
    Internet Protocol（IP）協(xié)議：IP數據包格式、IP 的組成、網(wǎng)段的概念、Netmask（子網(wǎng)掩碼）的用途與子網(wǎng)的劃分、IP的種類(lèi)與IP的取得方式。
    掌握設置IP地址的步驟。
    了解互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )控制消息協(xié)議（ICMP）：ICMP消息、ICMP路由器發(fā)現協(xié)議（IRDP）。
    了解選購交換機的方法。
    熟悉遠程啟動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)。
    掌握添加網(wǎng)絡(luò )協(xié)議的步驟。
    傳輸控制協(xié)議（TCP）的定義以及它所能提供的一些服務(wù)范圍。
    了解OSI參考模型主要遵循的原則。
    了解NetBEUI協(xié)議的定義。
    掌握成員服務(wù)器的概念。
    了解域控制的概念。
    了解互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )控制消息協(xié)議（ICMP）產(chǎn)生的幾種消息。
（二）局域網(wǎng)的構架與配置
1．基本要求
    需要考生掌握如何組建局域網(wǎng)及其相關(guān)的配置。其中雙機互聯(lián)和三機互聯(lián)是學(xué)習的重點(diǎn)，它們是組建局域網(wǎng)的基礎，應認真學(xué)習和掌握。主從式網(wǎng)絡(luò )的組建是本部分考試的又一重點(diǎn)，其中包括網(wǎng)絡(luò )操作系統Windows 2000 Server的安裝與配置、組和用戶(hù)賬戶(hù)的創(chuàng )建和管理，以及如何從工作站登錄到服務(wù)器等相關(guān)的內容。
2．考試內容
    了解組建家庭網(wǎng)絡(luò )的意義。
    了解選擇網(wǎng)絡(luò )結構和操作系統的標準。
    如何使用網(wǎng)卡以及電纜實(shí)現雙機互聯(lián)、三機互聯(lián)。
    C/S局域網(wǎng)的架構與配置：C/S局域網(wǎng)的定義、C/S局域網(wǎng)中的重要概念、配置服務(wù)器、中小型企業(yè)網(wǎng)的構建步驟。
    掌握無(wú)盤(pán)工作站的架構與配置。
    了解遠程啟動(dòng)的概念以及遠程啟動(dòng)工作模式。
    了解單機故障的排除應遵循的順序。
    了解硬件設備的維護：環(huán)境、放置方式及位置、電源。
    了解系統維護的一些方法：硬盤(pán)自身的防護技術(shù)、采用第三方硬件設備、采用系統保護軟件、采用系統 、恢復軟件、BIOS內建防護技術(shù)。
    使用代理服務(wù)器：代理服務(wù)器概述、代理服務(wù)器類(lèi)型、使用Sygate共享Internet。
    安裝IIS：IIS安裝前的準備工作、安裝IIS、IIS的測試。
    服務(wù)器和工作站：服務(wù)器、服務(wù)器的分類(lèi)、選購服務(wù)器、工作站。
    了解校園網(wǎng)主要的功能和特點(diǎn)。
    交換機：交換機的分類(lèi)、交換機與集線(xiàn)器的區別。
    了解局域網(wǎng)的硬件設備。
    掌握如何遠程啟動(dòng)工作模式。
    熟悉校園網(wǎng)采用的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)：快速以太網(wǎng)技術(shù)和千兆以太網(wǎng)技術(shù)。
    熟悉中小型企業(yè)網(wǎng)的構建步驟：企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的設計、選擇網(wǎng)絡(luò )操作系統、TCP/IP協(xié)議軟件、安裝Web服 務(wù)、建立Web信息系統、建立其他應用和服務(wù)、安裝客戶(hù)機軟件、建立Intranet防火墻系統、建立 Internet連接通信線(xiàn)路。
    校園網(wǎng)的布線(xiàn)策略：綜合布線(xiàn)應注意的問(wèn)題和具體實(shí)施方法。
    了解代理服務(wù)器的概念。
    掌握交換機與集線(xiàn)器之間的區別。
    IPX/SPX協(xié)議的特點(diǎn)和功能。
    了解服務(wù)器的作用和含義。
    掌握衡量局域網(wǎng)的性能標準。
    熟悉合理選擇操作系統的標準。
    OSI參考模型中數據鏈路層主要負責的工作。
    掌握遠程啟動(dòng)的方法，以及它具有的一些優(yōu)點(diǎn)。
    掌握安裝活動(dòng)目錄的方法。
    熟悉設置服務(wù)器的步驟。
    掌握排除雙絞線(xiàn)故障的方法。
    掌握排除集線(xiàn)器故障的方法。
    了解校園網(wǎng)的功能和特點(diǎn)。
    部分網(wǎng)絡(luò )故障的排除。
    了解組建家庭網(wǎng)絡(luò )的意義。
    設置客戶(hù)機的步驟。
    虛擬網(wǎng)的校園網(wǎng)與傳統的校園網(wǎng)相比所具有的優(yōu)點(diǎn)。
    交換和虛擬網(wǎng)技術(shù)：共享式和交換式局域網(wǎng)、單播、多播和廣播、虛擬網(wǎng)技術(shù)。
（三）局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )安全與維護
1．基本要求
    要求考生了解網(wǎng)絡(luò )安全與維護方面的一些基礎知識。首先要知道計算機病毒的危害性，其次就是了解黑客攻擊對計算機和日常生活所造成的損失，通過(guò)對這些知識的考核來(lái)了解考生對遇到網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)的應變能力。其中要掌握的重點(diǎn)是計算機病毒的相關(guān)知識，了解計算機病毒的種類(lèi)、病毒入侵的原理、病毒感染的判斷依據以及如何有效的防止病毒的侵害。還要掌握在日常生活中如何維護局域網(wǎng)，確保局域網(wǎng)的安全及穩定。
2．考試內容
    計算機病毒簡(jiǎn)介：計算機病毒的定義、計算機病毒的特點(diǎn)、計算機病毒傳播的途徑。
計算機病毒的類(lèi)型：根據病毒存在的媒體分類(lèi)、根據病毒傳染的方法分類(lèi)、根據病毒破壞的能力分類(lèi)、根據病毒特有的算法分類(lèi)。
局域網(wǎng)病毒入侵原理及現象、病毒感染的判斷依據。
掌握黑客攻擊手段：獲取密碼、放炸彈、特洛伊木馬攻擊、誘入法、尋找系統漏洞、信息協(xié)議的弱點(diǎn)攻擊法、源路徑選項的弱點(diǎn)攻擊法。
    了解計算機病毒的危害。
    掌握殺毒軟件的幾種原理：病毒代碼掃描法、加總比對法（Check-sum）、人工智慧陷阱（Rule-based）技術(shù)、軟件模擬掃描法、實(shí)時(shí)的I/O掃描（Realtime I/O Scan）、文件宏病毒陷阱（Macro Trap TM）。
    病毒防范方法。
    感染病毒后的處理方法。
    防范黑客的措施。
    受到黑客攻擊后采取的應對措施。
（四）Internet的基礎知識
1．基本要求
    要求考生了解Internet的簡(jiǎn)介及它的發(fā)展史，其中要特別注意掌握的是Internet的概念以及中國的四大主干網(wǎng)，然后逐步深入地了解與Internet相關(guān)的知識，掌握與Internet相關(guān)的一些常用術(shù)語(yǔ)。
2．考試內容
（1）初識Internet
    Internet的基礎知識：Internet簡(jiǎn)介、Internet發(fā)展史、Internet常用術(shù)語(yǔ)（IP地址、域名、ISP、超級鏈接、Web節點(diǎn)、URL）、主機和客戶(hù)機/服務(wù)器體系。
    了解保證網(wǎng)絡(luò )商務(wù)交易的安全性的措施。
    了解網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)的相關(guān)知識：初識電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )商務(wù)交易、網(wǎng)絡(luò )商務(wù)交易的安全性、網(wǎng)絡(luò )商務(wù)的應用。
    了解Internet的標準定義。
    了解Internet在中國的四大主干網(wǎng)：中國科技網(wǎng)CSTNET、中國教育和科研計算機網(wǎng)CERNET、中國  公用計算機互聯(lián)網(wǎng)CHINANET、中國金橋信息網(wǎng)CHINAGBN。
    了解Internet提供的服務(wù)：WWW瀏覽、收發(fā)電子郵件、遠程登錄、下載軟件、網(wǎng)上聚會(huì )、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、發(fā)布求助、電子商務(wù)、上網(wǎng)炒股、在線(xiàn)視聽(tīng)、網(wǎng)上學(xué)校、文件傳輸服務(wù)。
（2）接入Internet
    簡(jiǎn)要敘述一下使用ISDN上網(wǎng)的大概步驟。
    了解ISDN技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。
    了解獲取上網(wǎng)賬號的方法：ISP、選擇ISP、申請Internet賬號。
    了解Internet常用術(shù)語(yǔ)（IP地址、域名、ISP、超級鏈接、Web節點(diǎn)、URL）、主機和客戶(hù)機/服務(wù)器體系。
    掌握如何使用撥號上網(wǎng)：相關(guān)硬件設備、硬件連接、撥號上網(wǎng)實(shí)例。
    了解寬帶接入技術(shù)：ISDN技術(shù)和ADSL技術(shù)。
    掌握創(chuàng )建撥號上網(wǎng)的基本步驟。
    了解ADSL具有的特點(diǎn)。
    了解創(chuàng )建撥號上網(wǎng)需要的硬件。
（五）Internet的高級應用
1．基本要求
    主要考察考生如何申請上網(wǎng)賬號，如何使用撥號上網(wǎng)、寬帶上網(wǎng)。重點(diǎn)要掌握的是使用寬帶上網(wǎng)，還要 求了解共享Internet的方法，以及如何使用Internet改變自己的生活。
2．考試內容
（1）使用Internet
    IE：IE的界面布局（標題欄、菜單欄、工具欄、地址欄、狀態(tài)欄）。
    掌握保存網(wǎng)頁(yè)信息的方法：保存圖片、保存網(wǎng)頁(yè)。
    常用搜索引擎：Excite（http://www.excite.com）、搜狐（http://www.sohu.com）、新浪網(wǎng) 搜索引擎（http://search.sina.com.cn）、中文雅虎（http://www.yahoo.com.cn）、天網(wǎng)搜索（http://e.pku.edu.cn）、Google（http://www.google.com）、百度（http://www.baidu. com）。
    進(jìn)入聊天室聊天的相關(guān)步驟：登錄聊天室網(wǎng)站、進(jìn)入聊天室、在聊天室中暢談。
    了解與網(wǎng)絡(luò )電話(huà)相關(guān)的一些基礎知識：網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的類(lèi)型、使用Net2Phone。
    網(wǎng)絡(luò )會(huì )議NetMeeting：配置NetMeeting、訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)NetMeeting目錄服務(wù)器、發(fā)送和接受呼叫、舉 行會(huì )議、進(jìn)行聊天、使用白板、傳送文件。
    了解其他常用的瀏覽器：NetCaptor、騰訊TT、Firefox、傲游（Maxthon）。
    使用收藏夾：收藏網(wǎng)頁(yè)、整理收藏夾。
    了解瀏覽網(wǎng)頁(yè)的步驟：在地址欄中輸入URL、利用網(wǎng)頁(yè)中的超級鏈接瀏覽、使用導航按鈕瀏覽、利用歷史記錄。
    E-mail基本知識：Internet郵件地址、SMTP和POP服務(wù)器。
    了解Internet多媒體的內容：網(wǎng)絡(luò )廣播、網(wǎng)絡(luò )電視、網(wǎng)上看電影、網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )。
    了解可下載信息的種類(lèi)：文檔、超文本文件和圖片、應用程序、多媒體文件。
    使用Internet搜索引擎：初識搜索引擎、快速搜索、使用搜索引擎搜索。
    了解巧用地址欄的技巧。
    掌握網(wǎng)頁(yè)上傳的相關(guān)知識：上傳網(wǎng)頁(yè)的必備條件、如何上傳網(wǎng)頁(yè)。
    設置Internet選項：常規設置、設置安全選項、設置內容選項。
    在Foxmail中建立郵件賬號的具體操作。
    掌握使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的基本步驟。
    掌握使用OICQ進(jìn)行聊天的基本步驟。
    登錄BBS的步驟。
    了解如何將網(wǎng)頁(yè)中的圖片設置為桌面背景。
    使用Outlook Express和Foxmail收發(fā)郵件，并對它們做一下比較。
    掌握如何在瀏覽器中下載Netants應用程序的方法。
    掌握在基于Web頁(yè)的BBS上發(fā)表文章的方法。
    使用視頻聊天的基本步驟。
    了解使用CuteFTP的方法。
    使用Windows Messenger發(fā)送即時(shí)消息的基本步驟。
    熟悉閱讀郵件的步驟。
    使用OICQ傳送文件的步驟。
    熟悉申請免費信箱的步驟。
    使用Windows Messenger向在線(xiàn)的聯(lián)系人發(fā)送文件的基本步驟。
    熟悉網(wǎng)絡(luò )螞蟻的使用方法。
    了解如何配置Outlook Express。
    熟悉回復郵件的步驟。
    了解如何使用Outlook Express。
（2）建立Internet站點(diǎn)
    域名申請：什么是域名、怎樣申請域名、申請域名的注意事項。
    站點(diǎn)的設置：網(wǎng)站、ISAPI篩選器、主目錄、文檔、目錄安全性、HTTP頭、自定義錯誤信息。
    創(chuàng )建用戶(hù)賬戶(hù)的步驟。
    了解建立個(gè)人站點(diǎn)所需的步驟。
    申請免費空間的步驟。
    申請域名的步驟。
    掌握站點(diǎn)的啟動(dòng)、暫停和停止。
    掌握宣傳和推廣站點(diǎn)的方法。
    了解申請域名注意事項。
    了解Web站點(diǎn)的創(chuàng )建方法。
    網(wǎng)站設計的注意事項：網(wǎng)站名稱(chēng)、定位網(wǎng)站CI形象等。
（3）配置Internet服務(wù)器
    了解什么是Internet服務(wù)器。
    了解DNS的用途。
    掌握DNS域名原理：DNS域名系統、區域、DNS查詢(xún)的工作方式。
    了解使用IIS快速建立站點(diǎn)：Web站點(diǎn)的創(chuàng )建、FTP站點(diǎn)的創(chuàng )建。
    網(wǎng)絡(luò )硬件連接的具體步驟。
    使用Internet連接共享使幾臺計算機共享Internet。
    安裝Web服務(wù)的步驟。
    了解安裝IIS的步驟。
（六）Internet安全與維護
1．基本要求
    要求考生掌握計算機病毒、殺毒軟件的原理，以及常用的殺毒軟件和防火墻的應用。通過(guò)本部分的考試，使考生對網(wǎng)絡(luò )病毒有大致的了解和認識，并且能選擇合適的殺毒軟件來(lái)防范病毒的侵襲，以及了解防 火墻在局域網(wǎng)接入Internet是一個(gè)很好的防范策略。
2．考試內容
    了解常見(jiàn)病毒（宏病毒、郵件病毒、CIH病毒、蠕蟲(chóng)病毒）。
    了解防火墻的功能。
    了解防火墻的特點(diǎn)。
    防火墻的基本類(lèi)型：網(wǎng)絡(luò )級防火墻（也叫包過(guò)濾型防火墻）、應用級網(wǎng)關(guān)、電路級網(wǎng)關(guān)和規則檢查防火 墻。
    殺毒軟件的選擇。
    防火墻的安裝與設置。 
    了解常用殺毒軟件：金山毒霸、瑞星殺毒軟件、諾頓防病毒軟件（Norton Antivirus）。