求職培訓機構黑幕：收錢(qián)不給培訓

    因為“就業(yè)焦慮”，大學(xué)生把“吃飯錢(qián)”都投給“求職訓練專(zhuān)業(yè)機構”，卻掉入“收錢(qián)不給培訓、退款說(shuō)你違約”的陷阱。

 

　　近期，北京、南京、上海、杭州等地接連發(fā)生大學(xué)生與“求職培訓機構”糾紛事件。面對涉世未深的大學(xué)生上當，上海大學(xué)副校長(cháng)無(wú)奈之下向媒體求援，希望揭露相關(guān)機構精心布下的“忽悠陣”。為此，“新華視點(diǎn)”記者追蹤調查。

 

　　“五步連環(huán)”設套誘騙大學(xué)生

 

　　近期，一些上海大學(xué)生被一家打著(zhù)“轉折號”教育品牌旗號的培訓機構“忽悠”了，交出高額學(xué)費，卻得不到對方承諾的“培訓”，有的學(xué)生連基本生活費都被“吸干”了。

 

　　當事人上海大學(xué)學(xué)生小林說(shuō)，10月16日，她接到一個(gè)陌生來(lái)電，聲稱(chēng)自己被選中參加一項“全國大學(xué)生職業(yè)規劃”的培訓計劃。抱著(zhù)試試看的心態(tài)，她來(lái)到位于上海光大會(huì )展中心的培訓機構所在地。

 

　　小林說(shuō)，她被帶到小隔間與“課程顧問(wèn)”聊天，“顧問(wèn)”董某對大學(xué)生活的了解，令她的戒備心逐漸放下來(lái)�！八�像哥哥一樣，說(shuō)我在職業(yè)規劃上有些缺陷，勸我選擇一個(gè)求職培訓套餐，并簽署了協(xié)議書(shū)，從下午一直談到晚上十點(diǎn)多�！�

 

　　為了提升擇業(yè)能力，小林購買(mǎi)了培訓套餐�！跋纫�交1999元(協(xié)議總價(jià)3299元)的訓練費，但當時(shí)我沒(méi)帶那么多錢(qián)。他們不但刷光我卡里的1300元，還專(zhuān)門(mén)派人跟回學(xué)校收走余款�！�

 

　　蹊蹺的是，繳費幾周后小林再給那個(gè)“像哥哥一樣”的員工打電話(huà)，對方卻不“熱情”了，而且她購買(mǎi)的“培訓課程”也沒(méi)了蹤影。

 

　　感覺(jué)被騙，小林要求退款。該公司就拿出雙方簽署的《就業(yè)實(shí)訓服務(wù)協(xié)議書(shū)》，告知退款需扣除原本減免的手續費，包括“建檔費”500元、“測評費”300元等，并繳納協(xié)議總價(jià)款30%的違約金�！斑@意味著(zhù)即使我拿到退款，也已所剩無(wú)幾�！�

 

　　在追蹤采訪(fǎng)中，記者發(fā)現了幾十名像小林一樣遭遇的上海大學(xué)生，涉及上海大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海理工大學(xué)等多所高校。這些大學(xué)生“暈暈乎乎”購買(mǎi)培訓套餐少則千元，多則近萬(wàn)元，還有大學(xué)生為此借債。

 

　　一名“上當”大學(xué)生小仇說(shuō)：“交了兩千元，居然就上了一次課，還是在一個(gè)公園里進(jìn)行所謂拓展訓練。之后就是不斷找去談心，要求再繳‘套餐升級費’，簡(jiǎn)直太坑人�！�

 

　　記者調查發(fā)現，“求職培訓機構”欺騙大學(xué)生主要采用“五步法”：首先通過(guò)街頭調查或通過(guò)高校團委、學(xué)生會(huì )的安排到校內宣講，獲得學(xué)生個(gè)人信息；接著(zhù)以“幸運地被選中”等理由單獨約見(jiàn)學(xué)生，通過(guò)談心等方法博得信任；第三步是“輪番轟炸”給學(xué)生“洗腦”，順勢要求學(xué)生選擇各種“套餐”；第四步是讓學(xué)生簽訂“協(xié)議”，乖乖交錢(qián)；后再通過(guò)“協(xié)議圈套”讓學(xué)生掉入“花錢(qián)無(wú)培訓、退款沒(méi)有門(mén)”的陷阱。

 

　　“求職培訓機構”的真面目

 

　　針對大學(xué)生投訴，記者找到轉折號(中國)教育機構營(yíng)銷(xiāo)總監盛永兵。他表示，該機構總部設在南京，主營(yíng)教育培訓、出國留學(xué)咨詢(xún)等。在上海與大學(xué)生發(fā)生糾紛的“上海感嘆號文化傳播有限公司”是其加盟機構，由于存在管理瑕疵、員工素質(zhì)不高和服務(wù)不到位等情況，導致與大學(xué)生產(chǎn)生“誤會(huì )”。

 

　　真的只是“誤會(huì )”？

 

　　記者發(fā)現，這家叫“轉折號”的就業(yè)培訓機構的體系非常復雜。2009年，一個(gè)叫黃峰的人在南京注冊一系列公司，品牌包括“轉折號”“感嘆號”“波浪號”等，業(yè)務(wù)涉及大學(xué)生求職培訓、公務(wù)員招考培訓等，并在外地收錢(qián)發(fā)展加盟機構。

 

　　上海感嘆號公司就是南京感嘆號公司的加盟機構。正是由于這種復雜的結構，讓想維權的學(xué)生“一頭霧水”，到底該找誰(shuí)“討公道”都弄不清。

 

　　記者拿到這家公司提供的協(xié)議書(shū)，發(fā)現其中“精心設套”。該協(xié)議書(shū)文本寫(xiě)道：“甲方(指培訓機構)提供的能力培訓和考證服務(wù)的主要內容和形式由甲方規定，甲方有權對課程安排做適當調整�！薄氨緟f(xié)議生效后，課程培訓開(kāi)始前，乙方(指大學(xué)生)要求解除協(xié)議的，甲方可以要求乙方承擔違約金，并扣除手續費(建檔費、檢測費)后退款�！�

 

　　對此，上海市律師協(xié)會(huì )民事業(yè)務(wù)研究委員會(huì )副主任劉巍嵩指出，該培訓機構與學(xué)生之間的合同關(guān)系問(wèn)題很多：首先，協(xié)議書(shū)作為合同需依法約定履行期限、培訓內容等，但這份協(xié)議里卻沒(méi)有。其次，收款憑證必須是發(fā)票。這家機構給學(xué)生出具的只是收據，“出納”“經(jīng)辦”處竟隨便寫(xiě)個(gè)英文名字或姓氏，存在偷稅嫌疑。

 

　　重要的是，在我國開(kāi)辦教育培訓機構需經(jīng)教育主管部門(mén)許可，并獲得專(zhuān)業(yè)執照。而這類(lèi)機構并不具備相關(guān)主體資質(zhì)�！罢f(shuō)白了就是無(wú)證經(jīng)營(yíng)，主管部門(mén)可以查處�！庇嘘P(guān)專(zhuān)家說(shuō)。

 

　　據悉，目前相關(guān)大學(xué)和當事學(xué)生正征詢(xún)律師意見(jiàn)，準備集體維權。

 

　　記者從上海市工商部門(mén)證實(shí)，上海感嘆號公司于今年5月期間因超經(jīng)營(yíng)范圍和虛假宣傳已被立案查處。而另一家準備“故伎重演”的“上海轉折號文化咨詢(xún)有限公司”目前正處于核名階段，上海地方工商部門(mén)已對其設置監控措施，采取發(fā)布警示標志等予以提醒。

 

　　引發(fā)大學(xué)生“就業(yè)焦慮”的思考

 

　　“求職培訓機構”手段并不高，但卻能讓高智商大學(xué)生屢屢“上鉤”，令人深思。

 

　　記者采訪(fǎng)發(fā)現，“上鉤”大學(xué)生多來(lái)自中低收入甚至貧困家庭，而且剛進(jìn)校新生居多，按理其主要壓力應是學(xué)習，而非就業(yè)，但他們卻懷有強烈的“就業(yè)焦慮”。

 

　　“上當”學(xué)生小施來(lái)自云南，她坦言：“對我來(lái)說(shuō)上大學(xué)就是為找好工作，幫家里翻身，但怕沒(méi)有關(guān)系也沒(méi)有機會(huì )。而培訓公司說(shuō)會(huì )幫我系統制定職業(yè)生涯規劃，考取職業(yè)‘能力證書(shū)’，并推薦到500強企業(yè)實(shí)習或就業(yè)，就迷迷糊糊交了錢(qián)�！�

 

　　“這一問(wèn)題暴露了大學(xué)生中存在的‘就業(yè)焦慮’情緒�！鄙虾Ｊ谐鞘锌萍紝W(xué)校校長(cháng)張巨浪說(shuō)，目前大學(xué)畢業(yè)生“就業(yè)難”突出，加之高校就業(yè)教育乏力，難以幫助學(xué)生完成從“象牙塔”到“職場(chǎng)”的轉變，客觀(guān)上加劇了學(xué)生的“就業(yè)焦慮”。

 

　　另一方面，尋求就業(yè)指導不求助學(xué)校卻“亂投醫”，說(shuō)明一些大學(xué)生對高校就業(yè)服務(wù)的認知度、信任度不高。

 

　　上海對外貿易學(xué)院就業(yè)指導中心主任徐家儀說(shuō)，目前高校把學(xué)生就業(yè)工作看得很重，但不少學(xué)生不相信靠學(xué)校能找到好工作，寧愿自己“找路子”，難免“誤入歧途”，這種現象應引起高校和教育部門(mén)的反思。

 

　　值得警惕的是，一些“騙錢(qián)”求職培訓公司竟能公然進(jìn)大學(xué)“宣講”，凸現了高校內部管理漏洞�！斑@次事件給我們很大的教訓，完善學(xué)校管理刻不容緩�！鄙虾４髮W(xué)副校長(cháng)葉志明說(shuō)。