什么是空中乘務(wù)

空中乘務(wù)員

空中乘務(wù)指的是航空飛機上從事為旅客的服務(wù)人員。（又稱(chēng)空乘、空服員；女性稱(chēng)空中小姐、空姐，已婚的又稱(chēng)空嫂；男性稱(chēng)空中少爺、空少），主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適。空中乘務(wù)員工資待遇：目前普通崗位的空姐月薪大致為5000多元，根據“多飛多得”的機制。分國內航線(xiàn)和國際航線(xiàn)。國際航線(xiàn)多飛多得月收入過(guò)萬(wàn)。

培養目標

空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)培養具有較高的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，熟練地掌握民航空中服務(wù)操作與管理的專(zhuān)業(yè)基礎知識和技能，具備從事國內外航空公司的空乘服務(wù)、地勤服務(wù)及民航商務(wù)工作的高等復合、應用型專(zhuān)業(yè)人才。

專(zhuān)業(yè)定位

本專(zhuān)業(yè)立足民航業(yè)和服務(wù)管理行業(yè)的發(fā)展需要，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向，以工學(xué)結合為平臺，以校企合作為途徑，以國際合作為特色，培養具有良好職業(yè)道德、較強崗位實(shí)踐能力、崗位專(zhuān)業(yè)綜合服務(wù)能力及崗位應變能力和可持續發(fā)展能力的，從事客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)、旅游酒店及其他管理服務(wù)等工作的高技能人才。

課程體系

以空中乘務(wù)服務(wù)崗位技能培養為導向，以培養學(xué)生客艙服務(wù)能力為核心，以客艙服務(wù)與緊急處置程序等真實(shí)工作任務(wù)為載體，參照中國民航總局《公共航空運輸承運人運行合格審定規則》（CCAR-121SF）中有關(guān)民航乘務(wù)員培訓的行業(yè)標準和勞動(dòng)與社會(huì )保障部制定的《民航乘務(wù)員》的國家職業(yè)標準，制定空中乘務(wù)崗位的課程標準和評價(jià)體系。 注重校內生產(chǎn)性實(shí)訓與校外頂崗實(shí)習的有機結合和融通，鼓勵學(xué)生參與各種知識競賽和技能大賽，把安全生產(chǎn)的理念和培養學(xué)生的良好的職業(yè)素質(zhì)和崗位技能貫穿在課程教學(xué)的全過(guò)程，通過(guò)課程教學(xué)、環(huán)境熏陶、情景體驗、生活養成、聘請企業(yè)專(zhuān)家講座以及豐富多彩的第二課堂活動(dòng)等手段，實(shí)現校內校外、課堂內外共同開(kāi)展素質(zhì)教育，職業(yè)素質(zhì)教育三年不斷線(xiàn)。

報名條件

1、年齡不超過(guò)25周歲的大專(zhuān)及以上文憑的畢業(yè)生；

2、熱愛(ài)祖國、遵紀守法、舉止端莊，有志于從事航空服務(wù)事業(yè)，具有較強的服務(wù)意識和良好的道德品質(zhì)；

3、身高：男生173~182cm；女生163~172cm；

4、視力：矯正視力不低于0.4，無(wú)色盲、色弱、斜視；

5、五官端正，膚色好，面部和手、臂等裸露部位無(wú)明顯的疤痕；

6、身體健康、體形勻稱(chēng)，無(wú)明顯的“O”型、“X”型腿；

7、無(wú)肝炎或肝脾腫大、HbsAg 陽(yáng)性；

8、無(wú)精神或家族病史，無(wú)各類(lèi)慢性疾病，無(wú)肺結核等傳染��；

9、無(wú)久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等；

10、口齒伶俐，中、英文發(fā)音準確，性格開(kāi)朗、大方，心理素質(zhì)好，富有合作精神。

考試事項

①首先準備一份中英文簡(jiǎn)歷。到考場(chǎng)后，工作人員會(huì )發(fā)給報考人員一篇廣播詞（英文），經(jīng)過(guò)稍微準備后，接著(zhù) 5 人一組，進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞�？脊僦饕�是觀(guān)察你的聲音是否好聽(tīng)，口齒是否清晰，英文程度如何。

②廣播詞念完后，考官會(huì )告訴你是否有下一次的面試，初試通過(guò)后，要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。

③復試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應試者問(wèn)一些生活方面的問(wèn)題或有關(guān)空姐工作的問(wèn)題，甚至可能問(wèn)一些容易使人生氣的特殊問(wèn)題，以此來(lái)觀(guān)察應試者的反應，例如，說(shuō)你的衣服看起來(lái)怪怪的，你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復試結束后考官會(huì )通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問(wèn)一些生活問(wèn)題。面試通過(guò)者到更衣室換上新航的制服，在考場(chǎng)走一圈，轉一圈，看看體形線(xiàn)條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結束后現場(chǎng)會(huì )當時(shí)通知結果。

⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。

⑦茶會(huì )：分成 4 組，一組約 10 個(gè)人，酒會(huì )方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問(wèn)題，和大家聊天，目的在于了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，并要求應試者提出問(wèn)題，時(shí)間大約 4 小時(shí)。結束后當時(shí)通知你是否被錄取。