當今商界的競爭如獅虎爭食,因此,只有讓自己變得強大起來(lái),我們才能爭得一塊屬于自己的肉。
在八十年代,一個(gè)沒(méi)有電話(huà)的企業(yè)就是落伍;在九十年代,一個(gè)沒(méi)有傳真的企業(yè)就是掉隊;而如今,在這個(gè)電子商務(wù)以不可阻擋的趨勢迅速發(fā)展的時(shí)代,一個(gè)沒(méi)有自己網(wǎng)站的企業(yè)又意味著(zhù)什么呢?
電子商務(wù)是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的走向。在將來(lái),一個(gè)公司如果沒(méi)有自己的主頁(yè),那是不可想象的。對外宣傳時(shí)顧客問(wèn)您網(wǎng)站情況,倘若您還是以否定的口吻來(lái)回答,那他必會(huì )大吃一驚,就猶如當今公司連打個(gè)電話(huà)發(fā)個(gè)傳真都要跑到復印店一樣。
在經(jīng)濟發(fā)達的美國,連街頭的小百貨商店和小加油站都在積極制作自己的網(wǎng)站,以便更好地在網(wǎng)上宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。有人把這件事比喻成當年發(fā)現新大陸,人們趨之若騖。
互聯(lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通訊的工具,已經(jīng)成為商家青睞的傳播媒介,被稱(chēng)之為繼廣播、報紙、電視后的第五種媒體――數字媒體。傳統媒體的價(jià)格昂貴,又受到時(shí)間、地區等多方面因素的限定,效果不能令人滿(mǎn)意。相比之下,網(wǎng)絡(luò )宣傳的費用是低廉的,而回報卻絲毫不見(jiàn)遜色,能幫您把握廣闊的國際發(fā)展空間和眾多潛在的商業(yè)伙伴,是24小時(shí)的廣告窗口。越來(lái)越多的公司、單位建立自己的網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn),使單位本身已不局限于某個(gè)地區,而是直接面向全世界,它的廣泛性、高效性為企業(yè)帶來(lái)了不容置疑的效益和效率,是否擁有自己的網(wǎng)站已經(jīng)成為衡量一個(gè)單位綜合的重要標志。具體作用:
1、 通過(guò)網(wǎng)站展示單位風(fēng)采、傳播文化、樹(shù)立形象。
2、 通過(guò)網(wǎng)站可介紹單位的基本情況,使經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)更多的知道您的存在。
3、 在網(wǎng)上您可以直接看到您產(chǎn)品的照片、型號或服務(wù)類(lèi)型。通過(guò)網(wǎng)站可以宣傳您的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢,讓經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)在比較中了解您,走近您,直到選擇您。
4、 通過(guò)網(wǎng)站您可以利用電子信箱經(jīng)濟而又快捷地與外界進(jìn)行各種信息溝通。
5、 通過(guò)網(wǎng)站您可以尋求合資與合作。
6、 提供即時(shí)商業(yè)訊息,商品目錄,廣告行銷(xiāo)內容。很多公司為了更新廣告內容及商品目錄,需要花很多印刷費及人力。萬(wàn)一發(fā)生差錯,不但增加開(kāi)支,彌補更是來(lái)不及。資料放在網(wǎng)頁(yè)上,不僅立即"問(wèn)世",開(kāi)始發(fā)揮效用,更可以隨時(shí)更新、更正,省時(shí)省事,節省大筆的人力及印刷經(jīng)費。
7、 廣告行銷(xiāo)成本低,回收利率高。同其他傳統媒體相比 ,做網(wǎng)站的成本可說(shuō)極低。通常一個(gè)適當空間的網(wǎng)站一年的費用只能抵上報紙一天的廣告費,比起印刷商品目錄,大宗郵寄傳單或電視廣告,其費用更是微不足道。
8、 降低公司"售前詢(xún)問(wèn)"及"售后服務(wù)"的營(yíng)運成本。傳統的"售前詢(xún)問(wèn)"需要客戶(hù)打電話(huà)或填回郵卡來(lái)索取資料,不但耗費人力,增加開(kāi)銷(xiāo),更可能造成人為錯誤,延誤商機。至于"售后服務(wù)",傳統的職員接電話(huà)方式,常造成客戶(hù)在線(xiàn)上久候,原來(lái)可能快速滿(mǎn)意解決的問(wèn)題變成客戶(hù)的抱怨甚至退貨。網(wǎng)頁(yè)上可以提供經(jīng)過(guò)精心設計的"常遇問(wèn)題解答"、"商品注意事項"及"實(shí)用程序"等資料,并可立即在自己的電腦上儲存資料或打印出來(lái),快速方便。
9、 能把廣告行銷(xiāo)與訂購連成一體,促進(jìn)購買(mǎi)意愿。傳統的廣告把市場(chǎng)行銷(xiāo)與訂購分成兩段,廣告媒體可以抓住客戶(hù)的注意力,產(chǎn)生購買(mǎi)意愿,但是客戶(hù)必須主動(dòng)打電話(huà)或登門(mén)購買(mǎi),有可能因不便而減低營(yíng)業(yè)額。在網(wǎng)頁(yè)上客戶(hù)可選擇印出訂購單,填妥寄回或直接在線(xiàn)上送回,為客戶(hù)提供更快速、更直接的購買(mǎi)渠道。
10、避免與其他傳統商業(yè)媒體沖突或重復,減少浪費。
眾所周知,世界上的每個(gè)域名有其性。作為有頭腦,有遠見(jiàn)的商人越早行動(dòng),越有可能獲得您所需要的域名。中國企業(yè)由于經(jīng)濟,文化等不同,對Internet的商業(yè)應用認識較晚,上;亓π瑥S(chǎng)和上;亓﹄娮泳W(wǎng)站的佳域名是www.huili.com, 結果上;亓π瑥S(chǎng)早就注冊了www.huili.com, 兩家企業(yè)都是上海本地著(zhù)名的企業(yè),不管誰(shuí)先注冊了huili.com,都是無(wú)可厚非之事,網(wǎng)絡(luò )上上;亓π瑥S(chǎng)搶占了先機。這給了我們教訓,想到了就要快實(shí)現,今天不做網(wǎng)站,明天它可能就不屬于您了。
企業(yè)為什么要建網(wǎng)站
今天的企業(yè)還是以傳統商務(wù)方法為主,但隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和電子商務(wù)經(jīng)濟的到來(lái),企業(yè)如果還固守于傳統模式則必定不能再適應經(jīng)濟全球化的趨勢,許多企業(yè)因為運行良好而沒(méi)意識到正面臨因為不適應經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境而被被淘汰的危險。企業(yè)上網(wǎng)和開(kāi)展電子商務(wù)是一個(gè)不可回避的現實(shí),當你的競爭對手正在通過(guò)INTERNET共享信息,通過(guò)電子商務(wù)降低成本,拓展銷(xiāo)售渠道時(shí),你卻只能坐失良機。
很多人都希望在國際互聯(lián)網(wǎng)上有自己的一席之地,那么,對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),為什么要建立自己的網(wǎng)站呢? 原因有多種,互聯(lián)網(wǎng)可為您:
發(fā)展業(yè)務(wù)
做為一個(gè)企業(yè),Internet 應作為您擴展業(yè)務(wù)的一種工具,而不僅僅是一個(gè)做廣告的媒體。一個(gè)網(wǎng)站可以看作是您企業(yè)的一位不知疲倦的業(yè)務(wù)代表,它能隨時(shí)隨地的幫您接答每 一個(gè)“業(yè)務(wù)電話(huà)”,且從不請假。一個(gè)網(wǎng)站又是一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的商店,讓您的顧客在任何時(shí)候都能買(mǎi)到東西,這樣,您的顧客會(huì )感激您為他們提供了方便。
爭取新客戶(hù)
首先,想一想自己所從事的行業(yè)。然后問(wèn)自己:在一億人中,有一個(gè)人正需要找到您所能提供的服務(wù),可是,他能正好找到貴公司的機率有多大呢?如果您沒(méi)有自己的網(wǎng)站的話(huà),這種機率可能近似于零。
服務(wù)現有的客戶(hù)一個(gè)網(wǎng)站實(shí)際上可以提高您對客戶(hù)服務(wù)的效率。它可以回答大多數客戶(hù)經(jīng)常向您提出的問(wèn)題,您可以讓您的客戶(hù)上您的網(wǎng)站去了解他們所關(guān)心的問(wèn)題,這樣您就可以騰出時(shí)間來(lái)去做更需要您做的事情,比如企業(yè)管理。
增加利潤
一個(gè)網(wǎng)上商店自然會(huì )給您帶來(lái)利潤,您的成本銷(xiāo)售比將大大地降低。也就是銷(xiāo)售成本的降低。降低開(kāi)銷(xiāo)和成本自然意味著(zhù)利潤的增多。即使您不是一個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè),也可以通過(guò)網(wǎng)上的廣告效應為您帶來(lái)業(yè)務(wù),從而增加利潤。
降低成本
用網(wǎng)站來(lái)降低成本是一種有效的競爭手段。預算一下每月登一個(gè)單頁(yè)的廣告需花費10000元,另外每月做一次半版的報紙廣告,花費大約15000元,這樣每月的廣告支出將是25000元。有了自己的網(wǎng)站后,您就可以減少單頁(yè)傳單和報紙廣告的版面,并使更多的人看到您企業(yè)的廣告,同時(shí),精確的了解反饋的情況,快地做出反映。這樣,成本減少了,而更多未來(lái)的新的商機增多了。
延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間
如果有人幫您把您的營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(cháng)66%,您自然會(huì )想到您的業(yè)務(wù)會(huì )增加,但也需要付相應的水電費和員工費等。但是,有了自己的網(wǎng)站,您的業(yè)務(wù)將24小時(shí)營(yíng)業(yè),而不增加任何成本。您可以同時(shí)服務(wù)成百上千個(gè)客戶(hù)而不需要增加店員。
發(fā)展國際化業(yè)務(wù)
您的企業(yè)形象及從事的業(yè)務(wù),將被世界上每一個(gè)擁有電腦和對您的業(yè)務(wù)感興趣的人所看到。即便是小公司,也可輕易與大公司競爭,在Internet上人人平等。
開(kāi)拓本地市場(chǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索引擎可以找到更多未來(lái)的新客戶(hù),給他們發(fā)E-mail,寄介紹性資料,一個(gè)新客戶(hù)也可以通過(guò)搜索相關(guān)類(lèi)別、特征詞、甚至電話(huà)號碼來(lái)找到您。
測試新產(chǎn)品
如果您有一個(gè)新產(chǎn)品或新想法,為什么要去花大量的資金先去開(kāi)發(fā)出來(lái),結果得到的市場(chǎng)信息并不理想。經(jīng)濟的辦法是先在網(wǎng)上測驗一下您的想法和定位,得到正確的和理想的反饋后再花錢(qián)去將它實(shí)現出來(lái)。
聯(lián)接客戶(hù)
和客戶(hù)聯(lián)網(wǎng)對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)聯(lián)網(wǎng)廣和科技才經(jīng)常有更多的想法和更好的創(chuàng )意。通過(guò)聯(lián)網(wǎng)廣和科技找到了更多新客戶(hù),更重要的是他們找到了廣和科技。只有Internet這種和客戶(hù)的聯(lián)接關(guān)系存在。
增強市場(chǎng)推廣
想一想在您的電視廣告或報紙廣告在加上您的網(wǎng)站地址,這將給您的客戶(hù)又一新的途徑來(lái)了解您的業(yè)務(wù)。有人晚上在電視中看見(jiàn)您的廣告,這時(shí)您的公司或商店已經(jīng)下班了,但是他還可以上網(wǎng)來(lái)與您取得聯(lián)系,因為您在網(wǎng)上是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的。這里有一個(gè)很好的例子:有一家公司在一個(gè)報紙廣告中加上了公司網(wǎng)站地址,第二天他們發(fā)現有800人因為看到報紙而去訪(fǎng)問(wèn)了公司網(wǎng)站,只要想一想如果在廣告上沒(méi)有加那一行,他們失掉的將是什么。
每天有大約一億人上網(wǎng),這也是為什么很多有成效的企業(yè)都急于在網(wǎng)上有自己的一席之地,因為一億個(gè)可能性客戶(hù)將是太大的一個(gè)數目,不應被任何一個(gè)企業(yè)忽視。
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