郵輪海乘知識相關(guān)問(wèn)答——(二)

 9、國際郵輪海乘人員的需求量怎樣？

答：隨著(zhù)當今郵輪業(yè)迅猛發(fā)展的形勢，郵輪需求的優(yōu)秀海乘人員資源嚴重短缺。像亞洲大的麗星郵輪公司，現有5艘郵輪穿梭于亞洲各國和旅游城市之間，每艘郵輪配有800——1500名員工，目前公司每年從中國內地招聘員工上千人。從“2006中國郵輪游艇發(fā)展大會(huì )”獲悉，世界多家郵輪公司正式進(jìn)軍中國。伴隨著(zhù)世界郵輪公司紛紛搶灘中國市場(chǎng)，郵輪海乘人才匱乏問(wèn)題凸顯。

10、海乘專(zhuān)業(yè)培訓設置有哪些課程？

答：海乘專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的課程一般有：旅游概論、旅游地理學(xué)、民俗知識、公共關(guān)系學(xué)、游輪服務(wù)、前廳服務(wù)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、形體、禮儀、普通話(huà)、計算機、海乘專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、職業(yè)素質(zhì)教育等。

海乘的工作環(huán)境中，主要是英語(yǔ)交流。海乘人員的工作語(yǔ)言就是熟練的英語(yǔ)，因此要求海乘人員具有一定的英語(yǔ)水平，特別是英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力。所以在校學(xué)習期間，學(xué)員必須加強英語(yǔ)的學(xué)習。學(xué)校要開(kāi)設服務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、口語(yǔ)和聽(tīng)力訓練、大學(xué)英語(yǔ)等課程。由于專(zhuān)業(yè)的特殊性，學(xué)員還要按國家規定學(xué)習相關(guān)的法律法規，參加游泳和跳水、海上急救等訓練，并考取海員專(zhuān)業(yè)培訓合格證，辦理國際海員證等相關(guān)證書(shū)（海員證、船員服務(wù)簿等）。

11、旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，應聘海乘前也要參加培訓嗎？

答：是的，事先必須參加培訓。據專(zhuān)業(yè)人士介紹，郵輪海乘人員需要相當高要求的外語(yǔ)基礎及服務(wù)意識，集中表現在熟練的外語(yǔ)、職業(yè)技能，服從意識，服務(wù)意識，跨文化交流，適應能力，良好的職業(yè)素養，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)還要有靈活應變能力�？赡壳爸袊�的郵輪海乘人才很少，出現大量的職位空缺。從事海乘工作除必須掌握一般的旅游、酒店管理知識外，還要學(xué)習國際海事法律、游輪服務(wù)、海乘專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等知識和熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)交流技能，接受游泳、跳水、海上急救等訓練，并考取海員專(zhuān)業(yè)培訓合格證，辦理國際海員證等相關(guān)證書(shū)。這些知識和技能一般都沒(méi)有被納入到旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習內容中。

12、海乘員工上船前需要辦理哪些證件及手續？

答：（1）護照      （2）出境簽證     (3)健康證     (4)海事證書(shū)：

①熟悉和基本安全（B01）  ②精通救生艇筏和救助艇（B02）   ③客滾證

④船員海員證              ⑤船員服務(wù)簿

13、郵輪到達港口時(shí)海乘員工可以下船觀(guān)光游玩嗎？

答：當郵輪�？柯糜尉皡^時(shí)不當班的海乘員工可以在允許的時(shí)間范圍內下船觀(guān)光、購物。

14、海乘工作對個(gè)人成長(cháng)有什么益處？

答：1）工作環(huán)境好：豪華級郵輪，設備先進(jìn)，安全程度高，生活條件優(yōu)越，就像一個(gè)海上移動(dòng)的超星級酒店，擁有游泳池、健身房、娛樂(lè )中心、劇院、購物中心、商務(wù)中心、圖書(shū)館、美容美發(fā)室、醫院等。工作與旅游并駕，碧海和藍天共色，盡情暢游世界，飽覽異國風(fēng)情。

（2）品味多元的文化：在國際化的環(huán)境中工作，利于個(gè)人可持續發(fā)展，結交各國的朋友、獲取寶貴的人生閱歷，更重要的是我們的人員將是明天中國郵輪業(yè)的翹楚。

（3）穩定的就業(yè)前景：委培生一旦參加培訓，即與公司簽訂《海乘學(xué)員管理協(xié)議》，成為公司的準員工。畢業(yè)合格后，即成為公司的正式員工。

15、如果不再做海乘，還能從事什么工作？

答：即使將來(lái)不在郵輪上工作，海乘工作的經(jīng)歷也會(huì )使你輕松成為國內外星級賓館管理層、旅游景區外語(yǔ)導游、涉外接待部門(mén)接待員、英語(yǔ)培訓教師和英語(yǔ)翻譯等高薪職位。

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