許多車(chē)主在自己的車(chē)輛出險后并不知道該怎么辦,有的車(chē)主第一次出事,心里很慌又怕麻煩,私了時(shí)難免會(huì )被人家欺騙,由于不知道索賠的程序,不知道該備齊或出具哪些材料,常常會(huì )因小失大,既耽誤時(shí)間又耗費精力。車(chē)輛出險基本有兩種情況,我們又如何應對出險并得到迅速的理賠。
情況1完全是個(gè)人原因所導致
自己開(kāi)車(chē)不小心撞了墻、樹(shù)或一切沒(méi)有生命的硬物導致你的車(chē)有了破損,這種情況簡(jiǎn)單,直接打電話(huà)到保險公司報案就好了。填寫(xiě)報案單,理賠員會(huì )帶上數碼相機到你的車(chē)前進(jìn)行拍照定損。如果破損情況真的很明顯甚至影響到了車(chē)的功能,好把車(chē)開(kāi)到上保險的修理廠(chǎng)。因為駐廠(chǎng)的保險公司通常和修理廠(chǎng)有合作關(guān)系,一般定損員不會(huì )出現定損價(jià)值低于修理費用而導致修理廠(chǎng)偷工減料,這一點(diǎn)是有保證的。
有一點(diǎn)情況需要注意就是刮蹭情況。有的時(shí)候小的刮蹭沒(méi)有傷到底漆,或者傷到了底漆但面積非常小不明顯的情況就沒(méi)有必要找保險公司進(jìn)行處理了,首先即便是找了保險公司,保險公司也不會(huì )給你進(jìn)行全體噴漆,只能作局部噴漆,但作了局部噴漆后,因為氧化程度不同,用肉眼可以看到很明顯的色差,不值當。諸如保險杠、翼子板這樣的易損部位出現小的刮蹭就不要進(jìn)行修補了,等待更大或者更明顯的損傷出現再找保險公司進(jìn)行理賠可以進(jìn)行更換或者整體噴漆。平時(shí)的小刮蹭如果不明顯就不要管了,如果漏了底漆可以用補漆筆適當進(jìn)行修補。
情況2完全屬于交通事故原因
如自己開(kāi)車(chē)撞了別人的車(chē),或別人撞了自己車(chē)的情況,遇到這種情況不要慌張,如果是不大的問(wèn)題時(shí)就盡量私了,或者雙方協(xié)商達成一致,可以共同去快速理賠中心進(jìn)行辦理,這樣可以節省時(shí)間。如果對方不同意,就要撥打122通知交警出現場(chǎng),根據情況開(kāi)出單子。在交警未到前盡量不要移動(dòng)車(chē)輛以免破壞現場(chǎng)。交警到現場(chǎng)后,雙方將出示駕駛證、行駛證、保險卡。警察來(lái)事故現場(chǎng)責任認定后,警察所開(kāi)具的的事故處理單你要保管好,理賠的時(shí)候要用。
保險公司到達事故現場(chǎng)后,應當提供以下證明或單據:在有效期限內的保單正本;被保險人身份證;經(jīng)過(guò)年檢合格的被保險車(chē)輛行駛證;發(fā)生事故時(shí)駕駛人的駕駛證;此駕駛證必須經(jīng)過(guò)年審合格并確定在準駕車(chē)型范圍內;屬于道路交通事故的應提供交管部門(mén)出具的事故證明。
保險公司拍照定損后,會(huì )讓你去他們指定的維修廠(chǎng)維修,或定出費用讓你自己去維修,一般來(lái)講他們定的價(jià)錢(qián)都偏低。
如果你自己去維修,修車(chē)時(shí)有兩件事要做:1、送車(chē)。送車(chē)時(shí)要拿上《定損單》,把它和車(chē)一起交給修理廠(chǎng)。修理廠(chǎng)將按照《定損單》上所定項目修車(chē),并會(huì )給您一張《提車(chē)單》作為提車(chē)時(shí)的證明。2、交費提車(chē)。車(chē)修好后,您可以憑《提車(chē)單》支付修理費后把自己的車(chē)提回。同時(shí)向修理廠(chǎng)索要下列手續單據:修車(chē)發(fā)票、托修單、施工單以及材料單。注意:這些手續都必須蓋上修理廠(chǎng)的公章。自己維修后將發(fā)票和明細單交給保險公司,待確認后10-15個(gè)工作日可以領(lǐng)到賠款。(為防萬(wàn)一,請將保險卡和保險公司的聯(lián)系人放在行駛證或駕駛本里。)
現在道路車(chē)輛繁多,避免不了一些小刮碰,希望大家出行一定要注意安全,及時(shí)解決問(wèn)題,避免道路堵塞,祝大家一路平安。
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