航空票務(wù)員是做什么的？有哪些職責？

航空票務(wù)員是做什么的？有哪些職責？近有很多同學(xué)想報名航空票務(wù)專(zhuān)業(yè)，但是不太了解航空票務(wù)員是做什么的？有哪些職責？這個(gè)職業(yè)有沒(méi)有發(fā)展前景？工資待遇如何？北京地區有哪些學(xué)校開(kāi)設航空票務(wù)專(zhuān)業(yè)？技校網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)老師今天來(lái)為大家詳細介紹一下吧，希望大家能來(lái)了解一下呢！

航空票務(wù)員工作年限長(cháng)、不吃青春飯、時(shí)間越長(cháng)越受青睞、技能型、白領(lǐng)性質(zhì)工作，辦公環(huán)境好、福利待遇高。

航空票務(wù)不吃青春飯，時(shí)間越長(cháng)越受青睞！待遇福利高，高工資，高提成，多勞多得，獎金上不封頂。晉升空間大，航空服務(wù)企業(yè)快速擴張，永遠需要人才！

（一）航空票務(wù)員要求

1、服務(wù)用語(yǔ)規范、聲線(xiàn)甜美、語(yǔ)速適中；
  2、掌握基本辦公技巧，能熟練使用相關(guān)電腦和其他工作工具；3、了解較多的航空知識和旅游專(zhuān)業(yè)知識；
  4、有良好的溝通技巧，能禮貌、專(zhuān)業(yè)的為顧客服務(wù)。
  5、思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力；6、英語(yǔ)水平較好；
  7、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個(gè)人信譽(yù)；
  8、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。

  

（二）航空票務(wù)員崗位職責

1、負責接聽(tīng)熱線(xiàn)國內、國際機票預訂業(yè)務(wù)，保持電話(huà)暢通，服務(wù)用語(yǔ)規范、聲線(xiàn)甜美、語(yǔ)速適中；

2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內、國際單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務(wù); 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶(hù)享受 服務(wù)的及時(shí)、準確性；

3、能準確為客戶(hù)下預訂單、能對客戶(hù)所咨詢(xún)國內、國際機票預訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專(zhuān)業(yè)的解答；

4、及時(shí)對客戶(hù)信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶(hù)信息的完整性和準確性。

（三）航空票務(wù)員就業(yè)前景

1、國家提出“想飛就飛，想落就落”計劃，在全國建設機場(chǎng)，實(shí)現縣縣通�？梢詫�(shí)現飛機平民化，旅客增加。對航空方面的人才需求增加。

2、未來(lái)五年全民用航空業(yè)投資規模將在1.5萬(wàn)億元以上，旅客運輸量將達到4.5億人，運輸機場(chǎng)數量將達到230個(gè)以上，航空機隊規模將達到4500架以上，可以創(chuàng )造數十萬(wàn)就業(yè)機會(huì )！

（四）航空票務(wù)員工資待遇：

實(shí)習期3-6個(gè)月，實(shí)習期工資1600-2500以上，實(shí)習期結束全國安置就業(yè)，綜合工資3500-7000左右，上不封頂。英語(yǔ)口語(yǔ)好，可以做國際機票票務(wù)員，綜合工資5000-8000左右，上不封頂，學(xué)校將嚴格按照用人單位的人數要求以及表征來(lái)招收學(xué)員。

（五）航空票務(wù)行業(yè)優(yōu)勢：

1、崗位好。航空售票員屬于技能崗位，不吃青春飯，工作年限越長(cháng)，掌握技能越熟練越受青睞收入越高（優(yōu)秀工作經(jīng)驗一年以上者平均年薪7-9萬(wàn)）。

2、環(huán)境好。航空票務(wù)行業(yè)工作地點(diǎn)均為高檔商務(wù)寫(xiě)字樓，屬于真正的現代白領(lǐng)、麗人。

3、待遇好。工作能力與獎金福利呈正比增長(cháng)，你的努力程度決定著(zhù)你的薪酬水平。

4、前景好。航空票務(wù)員是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，其蓬勃發(fā)展及持續性決定這個(gè)行業(yè)需要人才，特別是積累了一定經(jīng)驗的人才。

（六）學(xué)校推薦

北京現代體育學(xué)院、航空乘務(wù)學(xué)院、北京航空票務(wù)實(shí)訓基地、保定平安技工學(xué)校。

（七）航空票務(wù)就業(yè)方向：

全國各大民航電子票務(wù)中心、市政售票大廳、航空服務(wù)公司。民航電子票務(wù)中心有：國際航空、深圳航空、東方航空、南方航空、海南航空、天津航空、首都航空、祥鵬航空、西部航空、大新華航空、廈門(mén)航空、吉祥航空、春秋航空、川航等。

航空服務(wù)公司有：去哪兒網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)、攜程網(wǎng)等。

 聽(tīng)了小編為大家整理的一番資料，大家對航空票務(wù)員的基本情況了解了多少呢？是不是突然發(fā)現航空票務(wù)這個(gè)崗位很不錯呢？心動(dòng)了嗎？如果你心動(dòng)了，那就快快來(lái)抓緊時(shí)間報名吧，北京地區的這幾所航空票務(wù)培訓學(xué)�？傆幸凰鶗�(huì )適合你的！