自由式、挑戰式和陷阱式面試問(wèn)題解析
常有朋友抱怨面試難。往往單位說(shuō)回去等消息,就渺無(wú)音訊;有的人一到面試就習慣性緊張,問(wèn)到?jīng)]準備過(guò)的問(wèn)題馬上語(yǔ)無(wú)倫次;還有人自我感覺(jué)良好,可單位就是不錄取。問(wèn)題究竟出在哪?下面,讓我們對企業(yè)常見(jiàn)的一些面試題型作下探討,希望對讀者能有些啟示。
問(wèn)題一:你為什么應聘這份工作?——自由式問(wèn)題。
類(lèi)似的自由式問(wèn)題還有“請介紹一下你自己”,“你的興趣愛(ài)好有哪些”,“你覺(jué)得怎樣的環(huán)境更有利于你發(fā)揮”等等。
回答自由式問(wèn)題就好象我們中學(xué)里的議論文寫(xiě)作,所有論據都要緊緊圍繞論點(diǎn)。以“你為什么應聘這份工作”為例,應聘者可以從自己所學(xué)專(zhuān)業(yè),掌握技能、證書(shū),工作經(jīng)歷這三方面著(zhù)手,一一列舉自己勝任這份工作的主客觀(guān)理由,和自己為謀求這份工作所作出的努力。適當地,還可結合職業(yè)規劃,對自己和這份工作的將來(lái)作一個(gè)設想。有一位應聘者是這樣回答的:“通過(guò)您(面試官)剛才的介紹,讓我想起曾經(jīng)的一段工作經(jīng)歷……”接著(zhù),他詳細介紹了工作的流程,合作溝通對象,注意事項,以及自己對做好這份工作的心得體會(huì )。筆者通過(guò)這位應聘者簡(jiǎn)歷,發(fā)現他的工作經(jīng)歷其實(shí)非常雜。但他只介紹了和應聘職位相關(guān)的這段經(jīng)歷,其它一律略過(guò)不提。最后,這位年齡最大的應聘者如愿被單位錄取。
“請介紹一下你自己”,“你為什么應聘”之類(lèi)的問(wèn)題往往是單位面試時(shí)提的第一個(gè)問(wèn)題?此坪(jiǎn)單,實(shí)則考察了應聘者邏輯思維能力,語(yǔ)言表達能力,工作經(jīng)驗,應聘目的等諸多方面情況;卮鹗欠窳蠲嬖嚬贊M(mǎn)意,將直接影響到最后能否錄取。很多求職者在回答自由式問(wèn)題時(shí)習慣面面俱到,反而容易給面試官留下思路不清的印象。面試前,求職者應針對應聘的崗位描述,整理一下自己的優(yōu)劣勢。這里給正在找工作的朋友,尤其是應屆生朋友介紹一個(gè)小技巧:找一位求職經(jīng)驗豐富(最好有人事招聘經(jīng)歷)的人,在他面前將常見(jiàn)的面試問(wèn)題回答一遍,演練一下;蛘哒颐骁R子,對著(zhù)鏡子來(lái)番面試模擬——這個(gè)方法可以有效緩解面試時(shí)的緊張情緒。
問(wèn)題二:我們覺(jué)得你太年輕/年紀太大了,不大適合這份工作,你怎么看?——挑戰式問(wèn)題。
挑戰式問(wèn)題常用來(lái)考察應聘者面對逆境時(shí)的反應,以及邏輯思維能力。類(lèi)似的有“申請這份工作,你認為你還欠缺什么”,“我們這里和你原來(lái)的工作環(huán)境差異很大,你覺(jué)得你能勝任嗎”,應屆生朋友還經(jīng)常遇到“你的專(zhuān)業(yè)不對口,怎么想到應聘這份工作”這類(lèi)的問(wèn)題。
需要指出的是,企業(yè)既然約你來(lái)面試,本身就是對你的一種肯定。之所以提出挑戰式問(wèn)題,是希望應聘者陳述理由并加以反駁。因此,回答時(shí)一定要心平氣和,切忌情緒激動(dòng),針?shù)h相對,以免引起面試官的反感。
回答挑戰式問(wèn)題,我們不妨用“您的話(huà)有一定道理,但也不盡然”等比較委婉的話(huà)作為開(kāi)頭。在陳述理由時(shí)要注意言之有據。大多數成熟企業(yè)的用人看重經(jīng)歷,更重能力。應屆生中就不乏專(zhuān)業(yè)不對口而應聘成功的例子。這里特別建議還未到畢業(yè)學(xué)年的學(xué)生朋友,及早訂立將來(lái)的工作目標,合理規劃,針對性地尋找實(shí)習機會(huì ),積極主動(dòng)地參加團體活動(dòng),對將來(lái)的求職大有裨益。
回答挑戰式問(wèn)題,有時(shí)我們還可以轉換一下思路,巧妙地回避矛盾。比如說(shuō)到自己缺點(diǎn)時(shí),可以重點(diǎn)介紹自己克服缺點(diǎn)正作出的各種努力,通過(guò)缺點(diǎn)引申出自己的優(yōu)點(diǎn)。這里再舉一個(gè)實(shí)例供讀者參考:面對“你說(shuō)未來(lái)五年的目標是部門(mén)主管,那不是把我的位置擠掉了嗎?我怎么敢用你?”這樣的挑戰式問(wèn)題,一位求職者如此回答:“我的工作出色,正證明了您用人識人的能力。等我做到主管,您早就因為我們?yōu)槟鞒龅臉I(yè)績(jì)而提拔到經(jīng)理位置了!
問(wèn)題三:通過(guò)簡(jiǎn)歷,我們發(fā)現你的專(zhuān)業(yè)功底很扎實(shí),經(jīng)歷也很豐富,這里正好有個(gè)案例,請發(fā)表一下看法吧!葳迨絾(wèn)題。
陷阱式問(wèn)題有時(shí)將求職者設定在一個(gè)特定的背景下。因此在侃侃而談之前,建議先謙虛一下:“略知一二,談不上精通,我們可以共同探討”。給自己留個(gè)余地。
有時(shí)企業(yè)還會(huì )“關(guān)心”地問(wèn)“看你的簡(jiǎn)歷,應該不少公司找你吧”,“你和以前同事相處好嗎?經(jīng)常聯(lián)系嗎”,“以前公司的資料可以拿過(guò)來(lái)(或客戶(hù)可以拉過(guò)來(lái))嗎”,“你覺(jué)得以前的領(lǐng)導對你公平嗎”之類(lèi)的問(wèn)題。簡(jiǎn)單回答“是”或“不是”,“好”或“不好”,“可以”或“不可以”,“公平”還是“不公平”,都難令面試官完全滿(mǎn)意。在回答這類(lèi)陷阱式問(wèn)題時(shí)不妨打一下“太極”。比如:“也許我確實(shí)能夠找到薪水更高的工作,但貴公司的發(fā)展前景才是我最看重的,而且我覺(jué)得珍惜現有的才最重要,您覺(jué)得呢”;“不可能每件事都絕對公平,只有自己把握住機會(huì ),在工作上作出成績(jì),才會(huì )真正得到重視。我覺(jué)得貴公司的工作更利于我發(fā)揮長(cháng)處,因此對這份工作充滿(mǎn)信心”;卮饐(wèn)題時(shí),切忌別將回答變成訴苦,尤其忌言從前單位或同事的過(guò)錯。面試官非但不會(huì )同情,反而會(huì )敬而遠之,甚至對應聘者的人品產(chǎn)生懷疑。 |