航空服務(wù)人員需要掌握哪些禮儀？環(huán)球鷹途來(lái)告訴你！

經(jīng)常做飛機的人會(huì )看到各式各樣的航空服務(wù)人員，那么你了解航空服務(wù)人員的禮儀嗎？帶著(zhù)這個(gè)疑問(wèn)。今天，我們請到了環(huán)球鷹途的老師來(lái)給大家講一講關(guān)于航空服務(wù)人員禮儀的知識吧！希望能夠讓大家喜歡。

航空服務(wù)人員的禮儀

一、外貌禮儀

1、淡妝上崗，使個(gè)人的五官更富有精神。但嚴禁濃妝艷抹，如口紅的顏色，和香水的氣味。 2、美白要自然，要注意頸部的膚色。

3、頭發(fā)，不要披肩撒發(fā)，長(cháng)發(fā)上班時(shí)間要盤(pán)起。

4、不留長(cháng)指甲，勤洗手，保持個(gè)人衛生。 

二、著(zhù)裝禮儀

1、工作時(shí)要穿工作服，不要太隨意，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈，注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全，有無(wú)松動(dòng)，有無(wú)線(xiàn)頭，污點(diǎn)等等。

2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正規場(chǎng)所要穿西裝，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線(xiàn)襪，或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色為普遍。女職員應穿與膚色相近的絲襪。

3、要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無(wú)論是哪一個(gè)具體部門(mén)的員工，均應把工作證端正的佩戴在左胸上方。

三、行為禮儀

坐姿：入座要輕，坐滿(mǎn)椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長(cháng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。

行姿：女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動(dòng)、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺(jué)。男士，步伐穩重，擺臂自然，充滿(mǎn)自信。

手勢：是談話(huà)必要的輔助手段，幅度和頻率不要過(guò)大，在示意方向或人物時(shí)，應用手掌，切不可用手指。示意他人過(guò)來(lái)時(shí)，應用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。

好了，以上就是航空服務(wù)人員禮儀的介紹了�？戳松鲜鰞热�，大家是不是也了解了呢？大家還想了解更多關(guān)于航空方面的知識，那么你可以來(lái)環(huán)球鷹途報名學(xué)習，并且學(xué)校承諾：畢業(yè)學(xué)生百分之百的就業(yè)。