北京環(huán)球鷹途航空票務(wù)：航空票務(wù)面試要注意什么

航空公司面試環(huán)節很是重要，也十分注意形象的問(wèn)題，那么，面試航空票務(wù)如何加分?這是很多報名參加面試的考生所關(guān)注的問(wèn)題。針對上面的問(wèn)題，北京環(huán)球鷹途航空票務(wù)培訓中心的老師給你幾點(diǎn)建議：

第一，應把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：要突出個(gè)個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)，并要有相當的可信度。特別是具有實(shí)際管理經(jīng)驗的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢，好是通過(guò)自己做過(guò)什么項目這樣的方式來(lái)驗證一下;

第二，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，朋友等的評論來(lái)支持自己的描述;

第三，不可夸張，堅持以事實(shí)說(shuō)話(huà)，少用虛詞、感嘆詞之類(lèi);

第四，要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序地展開(kāi)。后，要符合邏輯，介紹時(shí)應層次分明、重點(diǎn)突出，使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露，不要一上來(lái)就急于羅列自己的優(yōu)點(diǎn)。

儀表整體儀表應該以落落大方為主，具體的要求是：

1.化淡妝，如果不化妝的話(huà)，也應該擦一點(diǎn)粉底，調勻膚色，遮蓋不足。

2.服裝得體，整潔，不前衛，但也不要很落伍。

3.大型大方，長(cháng)短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發(fā)式。

4.不要佩戴太多的飾物，更不要珠光寶氣的出現再主考官面前。

5.指甲修剪得體，干凈。

6.舉止穩重，不大聲喧嘩，不指手畫(huà)腳。

7.待人彬彬有禮。

8.神情自然，不卑不亢，既不表現出傲慢，不屑一顧的神情，也不要過(guò)分謙卑。

著(zhù)裝一般來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)潔大方是合適的，面試時(shí)要穿的衣服應在面試前準備好，其實(shí)也不必可以去買(mǎi)新衣服，只要整裝合體，舒服，使自己充滿(mǎn)自信就可以了，著(zhù)裝可以給人很好的感覺(jué)，但不是決定你勝敗的主要因素，所以只要大方得體就好了。所以說(shuō)來(lái)，還是穿套裝可能比較好一點(diǎn)。皮鞋要合腳，穿著(zhù)要舒服，不要從家里穿到考場(chǎng)腳擠的很，要面試的時(shí)候走路怪怪的就不好了。鞋跟不要有鐵釘，鞋要擦干凈。在面試的前幾天好要先試穿整套衣服，檢查紐扣是否完整，針跡是否脫開(kāi)，衣服是否平整，如果再面試的時(shí)候出現意外，會(huì )告訴主考官一個(gè)信息：你是一個(gè)平常生活粗心大意的人。而對于乘務(wù)員這個(gè)細心的崗位，怎么會(huì )允許一個(gè)粗心大意的人來(lái)?yè)�任�?span>?

航空票務(wù)的主要工作是負責接聽(tīng)熱線(xiàn)國內、國際機票預訂業(yè)務(wù)，保持電話(huà)暢通，服務(wù)用語(yǔ)規范、聲線(xiàn)甜美、語(yǔ)速適中;熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內、國際單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務(wù); 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶(hù)享受服務(wù)的及時(shí)、準確性;這就要求面試者要做到以下幾點(diǎn)：

1.回答提問(wèn)前，應先整理思路，盡量做到有調理，又重點(diǎn)的闡述自己的看法，盡量用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，但要以講清楚為原則!不要一味的追求簡(jiǎn)潔而，沒(méi)有把問(wèn)題講清楚。

2.掌握適當的語(yǔ)言技巧，談吐時(shí)口齒清楚，音量適中，語(yǔ)速適中，用詞文明，不說(shuō)臟話(huà)粗話(huà)。

3.交談時(shí)主要考官的注意力。如若他正集中注意力在聽(tīng)，說(shuō)明對你談的一些東西感興趣，不妨多談幾句，若他心不在焉，則應該盡快停止。當然這也需要考驗你的觀(guān)察能力啦。

4.面試的時(shí)候不妨適當的運用你的幽默與機智，能為你加分。不過(guò)也要如實(shí)回答，不可以無(wú)中生有。

以上就是北京環(huán)球鷹途航空票務(wù)培訓中心的老師為你提的幾點(diǎn)面試的時(shí)候的小建議，祝你能順利的通過(guò)面試，走上自己的工作崗位，作出屬于自己的精彩篇章。每一份工作都有它獨特的魅力，加油吧，自信是面試成功的第一步。如果想了解或學(xué)習航空票務(wù)相關(guān)報名信息及學(xué)費問(wèn)題可咨詢(xún)客服或撥打熱線(xiàn)電話(huà)400-660-5933